to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde 12.50–13.00 saatleri arasında önce 0850 901 06 32 numaralı hattan, ardından teyit amacıyla 0501*****46 40 numaralı hattan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Görüşmelerde bana Türk Telekom’la ilgili paket bilgileri verildi, Türk Telekom’a geçmem halinde ilk ay ödemenin onlar tarafından karşılanacağı ve hattın evime kadar getirileceği söylenerek tarafıma hat taşıma teklifinde bulunuldu.
Görüşme sırasında Turkcell operatöründe taahhüdüm olduğunu hatırladığım için ceza ödemek istemedim ve isteğimi teyit etmek amacıyla arayan numarayı tekrar arayarak işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Daha sonra beni bilgilendirmek amacıyla 0212 945 95 39 numaralı hattan SMS gönderildi. Ayrıca WhatsApp üzerinden 0501********44 numaralı hattan benimle iletişime geçildi ve iptal işleminin yapılması için kimliğimin ön ve arka yüzünün gönderilmesi istendi. Ben de talep edilen şekilde ehliyetimin ön ve arka yüzünü bu numaraya WhatsApp üzerinden ilettim, "İptaliniz gerçekleşti, gün içinde bilgilendirme amaçlı mesaj gelecektir" denildi ancak sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, arayan numaraların kendilerine ait olmadığı, bu şekilde bir müşteri hizmetleri numaralarının bulunmadığı ve yapılan işlemin Türk Telekom kaynaklı olmadığı tarafıma bildirildi. Bu durumda, beni arayan kişilerin Türk Telekom’un adını kullanarak işlem yaptığı ve şahsi bilgilerimi talep ettiği için endişelenmiş durumdayım.
Şu an için hattımda veya adıma açılmış somut bir işlem tespit edemesem de, ehliyetimin ön ve arka yüzü de dahil olmak üzere kişisel bilgilerimin bu şahısların elinde olmasından dolayı hem Türk Telekom hem diğer operatörler hem de farklı kurumlar nezdinde bu bilgiler kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum. Adıma hat açılması, abonelik başlatılması, paket değişikliği yapılması veya herhangi bir finansal/kurumsal işlem gerçekleştirilmesi gibi durumların titizlikle kontrol edilmesini, bu numaralar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar emniyet veya savcılık gibi resmi makamlara başvurmadım; ancak gerekli görülmesi halinde bu numaralar ve görüşme detayları ile resmi mercilere de başvurarak sürecin araştırılmasını isteyeceğimi belirtmek isterim.
21 Nisan 2025 tarihinde Turkcell'den arandım, taahhüt sürem dolduğu ve 1700 TL cezai işlem uygulanacağı söylendi. Size ulaşamadığımız için bu aramayı yapıyoruz denildi. İptali için kimlik bilgilerim istendi, ben de WhatsApp üzerinden gönderdim ve Turkcell online şifremi verdim. Paket seçeneği sunuld...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. 0850 ile başlayan bir numara ile arayacaklarını belirttiler. Bir süre sonra arandım; hat benim üzerimeydi. WhatsApp üzerinden benden kimlik bilgilerimi aldılar. Sonrasında adıma kayıtlı son ödeme faturamı istediler (21.07....
6 Eylül’de 0850 9010392 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattım olmasına rağmen Türk Telekom adına arandım. Bana hattımın fatura gününün dolduğu ve Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Ardından 0553 ile başlayan bir numaradan WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve başka bir n...
Türk Telekom 5364****42 numaralı hattım için 12 ay boyunca 440 TL’lik 30 GB paketini kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. 01.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Taşıma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ceza veya ek ücret olup olma...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 10:38’de, Google’da “Türk Telekom hat taşıma” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 560 09 16 numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve benden hat taşıma işlemi için kimlik bilgilerimin ön ve arka fotoğrafı il...
Yorumlar