Kdz. Ereğli’de Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintileri Gün Geçtikçe Artıyor

Yaklaşık bir aydır Kdz. Ereğli merkezde, özellikle Müftü Mahallesi, Kışla Mahallesi ve Elmatepe civarında Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri bir dakikadan uzun sürmüyor, sürekli hat düşmesi oluyor, internet bağlantısı ise sürekli 4.5G’den 3G’ye düşüp ardından tamamen şebeke yok durumuna geçiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim tek görüşmede sadece mevcut baz istasyonunda altyapı çalışması yapıldığı bilgisi verildi; ancak bu açıklama sorunu kesinlikle karşılamıyor. Bir baz istasyonu bir ay içinde defalarca sıfırdan kurulabilecek durumda iken yapılan bu çalışmanın hâlâ bitmemiş olması kabul edilemez. Son dört gündür bağlantı sorunları günün her saatinde daha da artmış durumda ve neredeyse sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyor ne de telefon görüşmesi yapabiliyoruz. Üstelik çevremdeki tüm Türk Telekom kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor.

Reklamlarında 5G’den övgüyle bahseden bir operatörün bu kadar uzun süre boyunca stabil bir 4.5G hizmeti bile verememesi, altyapı açısından ciddi bir yetersizlik olduğunu gösteriyor. Müftü, Kışla ve Elmatepe bölgelerinde devam eden bu altyapı/baz istasyonu çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını ve mobil iletişim ile internet hizmetinin kesintisiz, stabil bir hâle getirilmesini talep ediyorum.