to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Kampanyasından Aldığım 5 GB İnternet Linki Çalışmıyor Ve Hattıma Tanımlanmadı
Doritos’un “Kazandırio” kampanyasından aldığım ürünün içinden çıkan kodu bugün yaklaşık 4 saat önce okuttum. Ardından hattıma haftalık 5 GB internet kazandığıma dair bir mesaj geldi ancak mesaj içinde yer alan link hiç açılmıyor, aktif değil gibi davranıyor ve bu yüzden kampanya hediyemi kullanamıyorum.
Türk Telekom faturasız hattı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum, hat babamın üzerine kayıtlı. Buna rağmen kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. Şu ana kadar ne Doritos ne de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Kazandığım haftalık 5 GB internetin, kampanya şartlarına uygun şekilde Türk Telekom hattıma eksiksiz ve kısa süre içinde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda Kazandırio kampanyası kapsamında, cips paketlerinin içinden çıkan kodlarla defalarca internet kazandım ancak bu internet haklarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kodu sisteme girip internet veya indirim kazandığımda SMS ile bilgilendirme geliyor fakat mesajın en alt satırında yer alan, tıklanabilir olması gereken link normal bir yazı gibi duruyor, tıklanamıyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 8-9 GB civarında internet hakkım oldu ama bu link sorunu nedeniyle hiçbiri hatta yansımadı, kullanılamaz durumda kaldı. Daha önce de aynı konu hakkında şikayetimi ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da aynen devam ediyor. Müşteriyi bu kadar oyalayan ve kazanılan hakkı kullandırmayan bir sistemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom ve Kazandırio’dan, bugüne kadar kazandığım ancak kullanamadığım tüm internet haklarımın hattıma eksiksiz olarak ve gecikmeksizin tanımlanmasını, ayrıca SMS ile gönderilen linklerin tıklanabilir olmamasına yol açan bu sistem hatasının ivedilikle kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
