Kayseri'de Ev İçinde GSM Sinyali Yok

Kayseri il merkezinde, şehrin en merkezi noktalarından birinde ikamet ediyoruz ve evde yaşayan 4 kişilik ailemizin tamamı Türk Telekom GSM hattı kullanıyoruz. Hatlarımıza ait faturaları düzenli olarak ödememize rağmen, evin içerisinde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor.

Ev içinde bulunduğumuzda ne gelen ve giden aramaları sağlıklı şekilde gerçekleştirebiliyoruz ne de hücresel internetten faydalanabiliyoruz. Özellikle evin içinde dış dünya ile iletişimimizin kopması, hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor hem de olası acil durum ve sağlık sorunları açısından ciddi bir güvenlik riski ve mağduriyet yaratıyor.

Düzenli olarak ödediğimiz hizmet bedelinin karşılığını alamadığımızı ve temel haberleşme hakkımızın kısıtlandığını düşünüyorum. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu yetersizliğinin veya sinyal zayıflığının acilen incelenerek teknik ekipleriniz tarafından gerekli müdahalelerin yapılmasını, ev içi çekim kalitesini artıracak çözümlerin (örneğin altyapı iyileştirmesi veya uygun bir sinyal güçlendirici çözüm) bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve inceleme sonucuyla birlikte tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.