Kastamonu’da 10 Saat Süren Mobil Hat Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom mobil hat ve internet abonesiyim. 16.08.2026 tarihinde Kastamonu Cide İlyasbey Köyü’ne tatil amaçlı geldim ve saat 12:00 civarında hattım tamamen çekmemeye başladı. O andan itibaren ne telefonla arama yapabildim ne de mobil interneti kullanabildim. Şu an saat 22:00 ve yaklaşık on saattir kesinti devam ediyor.

Bu süre boyunca hem iletişim kuramamak hem de satın almış olduğum sınırsız internet paketinden hiçbir şekilde faydalanamamak nedeniyle mağdur oldum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de hattın “ağda kayıtlı değil” hatası verdiği görülmektedir.

Türk Telekom’un bu kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım süre için sınırsız internet paketimde indirim veya uygun bir ücret iadesi tanımlanmasını talep ediyorum.

Ahmet U***