to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Azdavay’da Sürekli Kesilen İnternet, Altyapı İyileştirmesi Gerekiyor
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kastamonu Azdavay Kayaoğlu Köyü’nde yaklaşık 1 senedir telefon hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve ödediğim faturanın karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Bu sorun her gün devam ediyor ve artık katlanılmaz hale geldi. İnternete en çok ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantının kopması hem kişisel işlerimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bir yıldır bu kadar büyük bir sorunun çözülememiş olması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’un bölgemde derhal gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerini yapmasını, internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı Kastamonu Azdavay Kayaoğlu Merkez Mevkii’nde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, gün boyu hem arama yaparken hem de internet kullanırken bağlantı kesintileri oluyor, çoğu zaman doğru düzgün görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şikayet kaydı açılmasına rağmen bölgeye gelip sorunu inceleyen ya da çözen kimse olmadı. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve hattımı sağlıklı kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim gücünün artırılmasını, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak hem arama hem de internet bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
