Karasu Köyünde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm İsteği

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Sakarya ili Karasu ilçesine bağlı bir köyde ikamet ediyoruz. Ancak uzun süredir ciddi internet kesintileri yaşamaktayız. Özellikle son bir aydır neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantımız sürekli kopuyor ya da tamamen kesiliyor.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde kısa süreli veya yetersiz geri dönüşler yapılıyor ancak internet hizmeti hâlâ düzgün çalışmıyor. Günümüzde internet; iletişim, eğitim ve iş açısından temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bir aydır hizmet alamamamıza rağmen mağduriyetimizin giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Uzun yıllardır müşterisi olduğumuz Türk Telekom’dan, bölgemizde yaşanan altyapı veya bağlantı problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.