Şubede Yapılamayan İşlem Yüzünden Mağduriyet

24.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir, Anadolu CD. No:979 adresindeki Türk Telekom şubesine annemi Emniyet tarifesine dahil ettirmek için başvurdum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını, sadece genel müdürlüklerin bu işlemi gerçekleştir...
Taahhüt Bitmeden Tarife Yenileme Talebim Reddedildi, Zamlı Fiyattan Mağdur Oldum
Türk Telekom mobil hattımda emniyet yeni 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kalmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 404,04 TL olacak şekilde tarifemi aynı fiyattan yenilemek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden yenileme işlemi yapılamayacağını ve za...
Tarife Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini...
Emniyet Tarifesine Geçişte Yaşanan Zorluklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, yaklaşık 20 yıldır eşimin referansı ile Emniyet Tarifesi kullanıyorum. Ancak geçen ay tarifem bittiği için yanlışlıkla başka bir tarifeye geçiş yaptım. Hata yaptığımı fark edip iptalimi ve tekrar Emniyet 20 kampanyasına geçişimi sağlamak için 444 1 444'ü aradım. Müşteri temsilcisine durumu ...
Kahramanmaraş'ta Türk Telekom Çekim Sorunu: 22. Yüzyılda Balkona Mahkum Olmak

Türk Telekom'dan 3 hattım var. Kahramanmaraş merkezde, evimde, işyerimde, çarşıda çekmiyor. Nasıl kurumsal hat anlamadım. Emniyet 40 ve Emniyet 20 hatlarını kullanıyorum fakat telefon ile konuşmak için ya balkona ya da dışarıya çıkmamız lazım. Böyle bir şey 22. yüzyılda olur mu?
Türk Telekom Emniyet Tarifesi: Fatura Şoku!

Türk Telekom Emniyet tarifelerinden kullanmaktayım. Referans olarak gösterdiğim yakınımın faturaları sürekli yüksek gelmekte ve sürekli bu tarife değişikliği, taahhüt yenileme adı altında ücret yüksekliği gösteriliyor. Normalde ödenmesi gereken tutar 200 TL olması gerekirken 420 -580 TL arası değişt...
Türk Telekom'da EGM Hattına Geçiş Sorunu
Türk Telekom'da toplamda 4 adet hattım var. 3 tanesi Emniyet 30 hattında, 1 tanesi Rakipsiz 20 tarifesinde. EGM hattına geçmek için her kapıya gittim, çözüm olarak 'Başka GSM operatöre geçin, yeniden gelin' deniliyor. Neden işi zorlaştırdıklarını anlamadım. Hattımın EGM 30 GB'a geçmesini talep ediyo...
Türk Telekom EGM Hattına Geçişte Yaşanan Zorluklar

Bugün hattımı EGM hattına taşımak için Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Faturalı TeknosaCell hattım TT'a geçirildi. Bana da yeni hattı müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta çevirin bir ay faturasız kullandıktan sonra gelin sizi EGM hattına geçireceğiz dendi. Türk Telekom Müdürlüğünden çıkıp ...
Zorunlu Yüksek Tarifeye Geçiş Engeli
TTNET Emniyet Yeni 40 tarifesi kullanıyorum. Taahhüt süresi bitti. Emniyet Yeni 10 tarifesine geçmek istiyorum fakat geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat en ufak bir şekilde yardımcı olmadıkları gibi neredeyse bir de fırça yiyordum. Maddi durumum uygun değil ve kullanımlarım az. Nede...
Referans Hatası İle Kamu Tarifesi Geçiş Sorunu

Emniyet 40GB tarifesi müşterisiyim. Toplamda 3 kişiye kadar referans olma hakkım var fakat referans olmaya çalıştığım zaman hata alıyorum. Referans olmak istediğiniz numara kamu tarifesine geçiş yapamaz diye hata alıyorum. Durumu düzeltirseniz sevinirim. Teşekkürler.
Yanlış Tarife Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Merhabalar, emniyet personeliyim. Turkcell'den Türk Telekom EGM 40 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Bunun için bağlı olduğum karakola gelip panoya emniyet tarifeleri ile ilgili Türk Telekom çalışanları yazı asmışlar. Alttaki irtibat ile iletişime geçtim, benden kimlik fotoğrafımı ve kurum kimlik ...
Eksik Mesajlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

22 Aralık 2024 günü Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım. Yaptığım görüşmede yeni Emniyet 15 GB tarifesine geçişimi gerçekleştirdiğini söyledi. An...
Türk Telekom Fatura Şoku Ve Çekim Sorunları

Türk Telekom'a emniyet paketi için geçiş yaptık. Eşim ile indirimli tarifeden yararlanmak için 200 TL civarı bir rakamdı. Anlaşılan paket Eylül 2024 tarihinde geçildi, ilk faturada anlaşılan rakam değildi. İkinci ayı bekledim, ilkinden de yüksek geldi. Fatura müşteri hizmetlerine bağlanıp durumla il...
Türk Telekom'un Erişim Sorunları Ve Tarifeye Geçiş Engeli

"Emniyet Yeni 40 Tarifesi" ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için sayfalarından şikayet kısmına mesaj bıraktım. Tarafıma, kurum kimliğimi verdikleri adrese mail atarsam dönüş yapılacağı ve tarifeye geçebileceğim söylendi. Bunun akabinde, talep için müşteri hizmetleri...
Yanıltıcı Fatura Ve Süresiz İnceleme Sorunu

Aylardır incelemede konuşup anlaşıp imza attığımız paket, emniyet paketidir ve 200 TL civarında idi. Ancak 400 TL ödeme çıktı. Üst üste inceleme başlatıldı, durumla ilgili hala faturam aynı. İnceleme 5 aydır devam ediyor. Sonsuza kadar sürdürmezsiniz umarım. 21 yıldır V.F. kullanıcısı olan kocamı bu...
Türk Telekom'un Emniyet Tarifesi Geçişindeki Zorluklar

Türk Telekom emniyet tarifesine geçiş yapmak isteyenlere sırf zorluk olsun diye farklı operatörden gelmiş olmak gibi bir şart koşuyor. Emniyet tarifelerini kullanmaya hak verip sonra bu hakkı zorlaştırmanın amacı nedir. Farklı operatöre geçip tekrar Türk Telekom'a geçmek için arada geçen süreyi tele...
Türk Telekom'un Tarifelerde Esneklik Sorunu

Türk Telekom mobil değerli kamu 15 GB hattını kullanıyorum, taahhüdüm 09.01.2025 günü bitiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Emniyet Yeni 10 tarifesine geçmek istediğimi söyledim, bunun mümkün olmadığını, sadece Emniyet Yeni 20 tarifesine geçebileceğimi belirttiler. Ben 15 GB dahi doldu...
Türk Telekom'da Emniyet Tarifesi Sorunu!

30.12.2023 tarihinde Türk Telekom'da eşimin referansı ile Emniyet tarifesine geçmek için talepte bulundum. Ancak işlemi yapamadılar. Ne sebepten dolayı olmadığını da bilmiyorlar. Açıklama yapamıyorlar. Sebebini de bilmediklerini söylüyorlar ama kafalarına göre 055287306** hatlı numaramı referans tar...
Türk Telekom Emniyet 10 Tarifesi Yenileme Sorunu

Adıma kayıtlı 5058****19 numaralı Türk Telekom faturalı hattan EGM personeli olduğum için Emniyet 10 tarifesi kullanmaktaydım. 26.12 2024 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için yenilemek istedim. Söz yazıp 5555 göndermeme rağmen bu tarife yalnızca EGM personeli içindir şeklinde geri dönüş mesaj alıyor...
Türk Telekom Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom emniyet 20 GB kullanıcısıyım. Tarife sürem biti güncel fatura bedeli 104 TL idi. Aynı tarife ile devam etmek istediğini belirttim bana bir üst tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Zorla bir üst tarifeye yönlendirilme yapılıyor. Müşteri hizmetlerinden beni yetkili kişiye yönlendirmesini ...
Türk Telekom'un Emniyet Personeline Zorlayıcı Tarife Yenileme Politikası

Türk Telekom operatörü Emniyet Genel Müdürlüğü ile anlaşma yapıyor ancak tarife bitiminde ancak bir üst tarifeye geçme şartı ile taahhüt yeniliyor. Bu nasıl bir anlaşma böyle. Aynı tarifeden devam etmek isteyince bu kabul edilmiyor Madem Emniyet personelini yokuşa süreceksiniz neden Emniyet Genel Mü...
Türk Telekom'un Usulsüz Zamları!

1 yıl taahhüt ile 3 ay önce geçtiğim Türk Telekom altyapısına 200 TL karşılığında Emniyet 40 tarifesine geçiş yaptım. 3 ayda 15 TL'ye yakın zam koymuşlar. Müşteri temsilcisini aradığımda, yeni yıl gelmeden yeni yılın hesabını yaparak vergi eklenmiştir diyor. Benim yapmış olduğum taahhüt 200 TL. Derh...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 393
- Altyapı 17.606
- Bana Özel Paketler 2.107
- Çocuk Hattı 144
- e-dergi 147
- Ek Paket 1.432
- eSIM 735
- Ev Telefonu 993
- Fatura 34.472
- Faturalı Paketler 3.621
- Faturasız Paketler 724
- Hat Başvurusu 984
- Hat Devir 903
- Hat Dondurma 319
- Hat İptali 1.031
- Hat Taşıma 6.709
- Hız Testi 896
- İçerik Servisleri 1.365
- İnternet 96.312
- Kampanya 1.884
- Kamu Tarifeleri 495
- Magnet 1.129
- Mobil İmza 283
- Mobil Ödeme 1.527
- Modem 6.002
- Numara Değiştirme 411
- Numara Engelleme 230
- Pin Kodu 25
- Prime 2.764
- Puk Kodu 8
- Selfy 356
- Sınırsız Paket 85
- Sil Süpür 2.322
- Sim 2.770
- Sosyal Medya Paketi 425
- Şebeke 4.143
- Taahhüt 8.437
- Tarife Değişikliği 1.615
- Tivibu 3.336
- TL Yükleme 518
- Yurt Dışı Paketleri 1.487






