Kahramanmaraş Dulkadiroğlu'nda Sabit İnternet Kesintileri Ve Yetersiz İndirim

Yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda kullandığım Türk Telekom sabit internetim sık sık değil, tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca internetsiz kaldım ve bağlantıyı düzenli olarak kullanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini 4–5 kez arıza sebebiyle aradım, her seferinde sorunun “bölgesel arıza kaynaklı” olduğu söylendi ancak bu uzun süreye rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Mağduriyetimin karşılığında ise yalnızca 44,62 TL gibi son derece yetersiz bir indirim uygulandı.

İki aydır süren bu kesinti ve hizmet alamama durumuna rağmen faturalarımı ödemeye devam ediyorum. Türk Telekom’dan, internetsiz kaldığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve bölgemdeki sorunun tamamen giderilerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1786323728.