to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 Mart tarihinden beri evimde hiç internet yok. Yaklaşık 10 gün önce sokağımıza gelen ekip, kablomuzun yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini, bunun için başka bir ekibin gönderileceğini söyledi ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi.
Her gün Türk Telekom’u arayıp durumu iletmeme ve 8864038588 numaralı hattım için şikayet kaydı açılmasına rağmen sadece “şikayet kaydı açıldı, ilgilenilecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem internetim olmadığı halde mağdur ediliyorum hem de kullanmadığım internetin faturasını ödemem bekleniyor.
Kablomun bir an önce değiştirilerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını, arızalı olduğum süre boyunca faturamda gerekli indirim/düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 Mart tarihinde “kablonuz hasar görmüş” denilerek internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana ekip gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ kapalı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ve Türk Telekom bayisine de gittim ancak her seferinde sadece geçiştirildim, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım, “faturayı ödeyin, açılacak” denildi, faturayı ödememe rağmen hizmetim yine açılmadı.
Ayrıca tarafıma defalarca “sorununuz giderilmiştir” şeklinde SMS gönderiliyor, ancak her aradığımda arızanın hâlâ devam ettiği söyleniyor ve fiilen hiçbir iyileşme olmuyor. Bu durum hem bilgi kirliliğine hem de daha fazla mağdur olmama neden oluyor.
Şu an sözleşmemi sonlandırmak istediğimde ise 2.635 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem internetimi vermeyip hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli istemelerini haksız ve mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum. İnternetimin acilen açılmasını, açılmayacaksa da hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden Türk Telekom ile olan sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 1 Mart tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür evde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun çözülec...
5 Ocak gecesi saat 00:21’den itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Evimin dışındaki ana direğe bağlı olan kablo kopmuş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom günlerdir bu arızaya hiçbir müdahalede bulunmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelip bakacak” denmesi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım hiç yok, sürekli kopma ve tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 8861638842 numaralı hizmetim için 4–5 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede arız...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Ocak ayının 16’sından beri evimde internet hiç yoktur ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor; daha önce de arıza oluşmuştu ve neredeyse her ay 10 günden fazla süreyle internetsiz kalıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün mü...
Yorumlar