to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Kopması Ve 10 Günlük Bekleme Süresi Sonrası İnternet Kesintisi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için kullandığım hattın kablosu, 21 Ocak tarihinde Gaziantep Şahinbey Güneykent’te evimin önünde koparıldı ve o günden beri evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızanın yaklaşık 10 gün içinde giderileceği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
İnterneti hem günlük ihtiyaçlarım hem de işlerim için aktif olarak kullandığımdan, bu kadar uzun süre internetsiz kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kablo kopmasından kaynaklı bu arızanın en kısa sürede, acil olarak giderilmesini ve bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 6 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bina dışında kablo kopmuş durumda olmasına rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi 210 numaralı Sokak’ta ikamet ediyorum ve günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip sadece bakıyor ve kablonun kopuk olduğunu söyleyip gidiyorlar. Ancak ne kabloyu yenileyen ne de bağlantıyı düzelten kimse olmadı. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, bina dışındaki kopuk bir kablonun günlerce onarılmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. 6 gündür mağdurum ve hâlâ internet hizmetim yok. Bina dışındaki kopuk kablonun acilen onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
