İzmir Menemen’de 8 Aylık Sabit İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom İzmir Menemen’de kullandığım ev sabit internet aboneliğimde, hattı aldığım günden beri yaklaşık 8 aydır internete neredeyse hiç giremiyorum. Evde internet bağlantısını sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hizmetten hiç fayda göremiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “hatta ve sistemde sorun yok” denilerek işlem yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım bağlantı sorunu sürekli devam etmesine rağmen kayıtlarımın dikkate alınmadığını ve problemin araştırılmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, İzmir Menemen’deki hattım için gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını talep ediyorum.