Soğutmayan Ve Su Bırakan Klimam, Yetersiz Servis Ve İade Talebi

Yaklaşık üç yıl önce aldığım TCL 12’lik klimayı toplamda sadece bir hafta kadar kullanabildim, bu süre içinde de sürekli sorun yaşadım. Klimam soğutmuyor ve iç üniteden su atıyor, defalarca arıza yapmasına rağmen bir türlü kalıcı olarak düzeltilmedi.

Bu süreçte tam 4 kez servis çağırmak zorunda kaldım. En son Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servis geldi, gazı boşaltıp “sakın açmayın, ben yapamam” diyerek hiçbir onarım yapmadan çekip gitti. Hasta halimle evde bekleyip bu şekilde mağdur edilmek beni gerçekten bıktırdı. Hem klimayı kullanamıyorum hem de her seferinde servisle uğraşmak zorunda kalıyorum.

TCL’den beklentim, klimamın artık sorunsuz şekilde tamir edilmesi, bu mümkün değilse de ürünün iadesinin alınarak paramın geri ödenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ve yetersiz servis hizmetinin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.