Halalbooking’in Tek Taraflı Değerlendirmesi Otelimize Olumsuz Etki Yaptı

Halalbooking.com ile partner otel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2026 döneminde platform üzerinden gelen bir misafir, otelimizde kendisine vaat edilen tüm imkanları ve fazlasını eksiksiz olarak sunmamıza rağmen, otel kurallarına uymamış, personelimize saygısız ifadelerde bulunmuş ve tartışma ortamı yaratmıştır.

Bu olumsuz davranışları Halalbooking’e detaylı şekilde bildirmemize rağmen, platformun tamamen “müşteri her zaman haklıdır” mantığıyla hareket ettiğini, partner tesisin görüş ve beyanlarını dikkate almadığını gördük. Misafirin yaptığı yorum, otel puanımızın düşmesine sebep olmuş ve bu durum tesisimizin itibarını olumsuz etkilemiştir.

Halalbooking’in, sadece misafir yorumuna dayanarak değil, partner tesislerinin açıklamalarını da önemseyen, adil ve objektif bir değerlendirme sistemi kullanmasını bekliyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle öncelikle tesisimize karşı bir özür borçları olduğunu, ayrıca diğer partner tesislerin de benzer durumlarla karşılaşabileceğini bilmeleri için bu tür tek taraflı uygulamaların gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halalbooking’ten, bu süreci yeniden değerlendirerek mağduriyetimizi giderecek adımlar atmasını talep ediyorum.