to read complaints and reviews, or file yours.Halalbooking’in Tek Taraflı Değerlendirmesi Otelimize Olumsuz Etki Yaptı
Halalbooking.com ile partner otel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2026 döneminde platform üzerinden gelen bir misafir, otelimizde kendisine vaat edilen tüm imkanları ve fazlasını eksiksiz olarak sunmamıza rağmen, otel kurallarına uymamış, personelimize saygısız ifadelerde bulunmuş ve tartışma ortamı yaratmıştır.
Bu olumsuz davranışları Halalbooking’e detaylı şekilde bildirmemize rağmen, platformun tamamen “müşteri her zaman haklıdır” mantığıyla hareket ettiğini, partner tesisin görüş ve beyanlarını dikkate almadığını gördük. Misafirin yaptığı yorum, otel puanımızın düşmesine sebep olmuş ve bu durum tesisimizin itibarını olumsuz etkilemiştir.
Halalbooking’in, sadece misafir yorumuna dayanarak değil, partner tesislerinin açıklamalarını da önemseyen, adil ve objektif bir değerlendirme sistemi kullanmasını bekliyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle öncelikle tesisimize karşı bir özür borçları olduğunu, ayrıca diğer partner tesislerin de benzer durumlarla karşılaşabileceğini bilmeleri için bu tür tek taraflı uygulamaların gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halalbooking’ten, bu süreci yeniden değerlendirerek mağduriyetimizi giderecek adımlar atmasını talep ediyorum.
Değerli Partnerimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Partner tesislerimizin görüş ve deneyimlerini önemsediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Halalbooking olarak misafir memnuniyetini gözetmekle birlikte, partner tesislerimizin haklarını ve ilettikleri bilgi ve açıklamaları da dikkate alarak objektif bir değerlendirme yapmaya büyük önem veriyoruz. İletmiş olduğunuz değerlendirme ve yaşanan sürece ilişkin açıklamalarınız ilgili departmanımızla paylaşılmış olup, konu yeniden incelenmek üzere ilgili ekibimize aktarılmıştır. Yaşanan memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, iş birliğimizin karşılıklı anlayış, adalet ve güven çerçevesinde devam etmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Halalbooking Ekibi
