to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda, 4 Mart tarihinde 3699 numaralı servis adına hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen abonelik açıldığını ve aynı gün içinde iptal ettirmeme rağmen faturama yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayımda bu işlemle ilgili olarak biri 116 TL, diğeri 42 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kesildiği görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, işlemi iptal ettiklerini söylediler ancak güncel fatura detayıma baktığımda bu tutarların hâlâ yansıtıldığını görüyorum. Onay vermediğim, haberim bile olmayan bir işlem üzerinden ücretlendirilmiş olmam kabul edilebilir bir durum değil. Ben fark etmeseydim bu tür izinsiz kesintilerin ilerleyen dönemlerde daha da büyüyerek devam etmesi söz konusu olacaktı.
Bu nedenle, hattımda onayım olmadan açılan 3699 servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu işlem kaynaklı faturama yansıtılan tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hattıma bundan sonra hiçbir şekilde bilgim ve açık onayım olmadan bu tür abonelik veya servislerin tanımlanmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma ait Kasım ayı son faturamda, ne olduğunu bilmediğim 3699 numaralı bir servis için 200 TL tutarında kesinti gördüm. Bu servise herhangi bir onay verdiğimi, üyelik başlattığımı veya bilerek bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz bu konuyla ilgili görüşme ...
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda, 214 TL tutarında ve “3699” ayrıntısıyla görünen bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde herhangi bir bilgilendirme aldım ne de açık bir onay verdim; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak ...
Türk Telekom cep telefonu hattıma son dönemde her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde, iznim ve onayım olmadan '3699' adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklere dair herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım kesinlikle olmadı. Sadece bu ay detaylı ...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bana kısa süre önce fatura ödemem için mesaj geldiğinde, faturamın 821 TL olduğunu gördüm ve bu tutarın her zamankinden çok daha yüksek olması üzerine Türk Telekom uygulamasına ...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, 3699 içerik servisleri adı altında hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma abonelik tanımlanmıştır. Bu izinsiz abonelik nedeniyle, normalde yaklaşık 110 TL gelmesi gereken faturam 407 TL olarak kesilmiş ve bu fark son faturama yansıtılmıştır. Bu du...
Yorumlar