İzinsiz 9222 Dijital Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretine İtiraz

Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda, 9222 numaralı dijital servis üzerinden 547 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben hiçbir şekilde bu tarz dijital servislere abonelik yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir kullanımım da olmadı. Normal şartlarda faturam yaklaşık 202 TL gelirken, bu haksız ücretlendirme nedeniyle çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım.

İzmir’de kullandığım hattım için görünen bu 9222 kaynaklı aboneliğin ve tarafıma yansıtılan fazla ücretin tamamen iptal edilmesini, haksız yere alınmak istenen tutarın faturamdan düşülmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını, aksi halde adli mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.