to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır İzmir Karşıyaka’daki evimde Türk Telekom mobil hattımın interneti ve çekim gücü son derece zayıf. Ev...im merkezi bir konumda olmasına rağmen hem mobil interneti düzgün kullanamıyorum hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses gitmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmet
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Balıkesir Altıeylül’de her gün düzenli olarak bağlantı kopması ve ciddi... hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görü
Telefon hattını Türk Telekom'a taşıdığım günden bu yana kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Firma çok duyarsız kalıyor, klas...ik cevaplar vererek mağduriyeti geçiştirmeye çalışıyorlar. Bu mesajı atıyorlar: Değerli müşterimiz, talebiniz incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede hizmet kalitemizi artırmak için
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhüt görüşmesinde tarafıma her ay 389 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi.... Telefonda yapılan bu görüşmede sadece 389 TL’den bahsedildi, herhangi bir ek ücret ya da telsiz kullanım ücreti alınacağı belirtilmedi. 16.12.2025 tarihli ilk faturam geldiğinde,
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düş...müş durumda ki çoğu zaman internet sayfaları bile açılmıyor; hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; a
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Temmuz ayında tarife belirlenip taahhüdüm yenilendi. 30 Aralık 2025 günü saat 17.00 ...civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “indirim yapacağız, sizin iyiliğiniz için, sizin faydanıza” gibi ifadelerle bir teklif sunuldu. Bu görüşme sonrasında fatura
24 Aralık 2025 tarihinden beri Hatay Samandağ’daki adresimde Türk Telekom altyapısını kullandığım 35 Mbps internet bağla...ntım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her
1783200128 numaralı kullanıcı, Türk Telekom evde internet hattımda yaklaşık iki aydır, Afyonkarahisar ili Şuhut ilçesind...e, hafif yağış olduğunda bile internet bağlantım tamamen kesiliyor. 50 Mbps hızında kullandığım evde internet hizmetinden neredeyse her yağış sonrası tekrar tekrar kopma sorunu yaş
Evime gelen Türk Telekom fiber altyapı için 2 eleman böyle bir düzenek kurmuş. İnternet için geldiklerinde modem kurulum...unda yanlış yer veya kısa kablo yüzünden saçma sapan bir düzenek oluştu. Altyapı için geldiklerinde başka yer olamaz mı diye soruldu; kendileri buranın daha iyi olduğunu söyledi am
Yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha hızlı, daha geniş kapsamlı, gelişmi...ş bir modem olduğu, bunun da faturama taksitli şekilde yansıtılacağı söylendi. Ben de daha iyi bir modem kullanmak için bu teklifi kabul ettim. Gönderilen ZyXEL marka modem ilk gün
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Güneşevler Mahallesi, M***** Ş***** P*** Caddesi 19 numaralı binadaki dairemde kulland...ığım bölgede neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda hat çekmediği için çoğu zaman telefonla konuşma sağlayamıyorum, görüşmeler ya hiç başlamıyor ya da he
Türk Telekom üzerinden iş yerimizde kullandığımız “Evde Süper Fırsat” kampanyalı sabit internet hattımız için uzun süred...ir çok yüksek faturalar ödüyoruz. Hattımız bireysel (ev) üzerine olmasına rağmen iş yerinde kullanılmakta ve özellikle son dönem faturalarımız makul seviyenin oldukça üzerinde gelm
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Cumhuriyet Üniversitesi yerleşkesinde yaklaşık 3–4 aydır ciddi çekim ve hız problemi ...yaşıyorum. Üniversite yerleşkesinde genel olarak internet bağlantısı neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hız testinde sadece KB seviyelerinde hız görüyorum. Paketim 60 GB
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın çekim gücü ekranda tam gösterdiği halde, özellikle son iki aydır yaptığı...m hemen her telefon görüşmesinde sürekli ses kopmaları yaşıyorum. Karşı tarafın sesi gidip geliyor, sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Bu sorunu Ordu ili Kumru ilçesinde bulunurken
Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve mevcut Tivibu cihazımı yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum. Cihaz artık iyice yavaşla...dı, özellikle Seç İzle kısmından bir içerik izlemek istediğimde yayın sürekli takılıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut cihazımın yeni Android TV destekli Tivibu
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır yüksek fiyatlı bir tarifeden kullanıyorum. Buna rağmen, mevcut müşterisi ...olmama karşın bana yeni bir avantaj ya da indirim sunulmazken, tamamen yeni gelecek müşterilere çok daha cazip kampanyalar tanımlandığını görüyorum. Uzun süredir Türk Telekom müşt
Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır mobil internetimle çevrim içi oyun oynayamı...yorum. Oyunlarda hem ping çok yüksek, hem sık sık bağlantı kopuyor hem de hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle oyunlara ya giremiyorum ya da sürekli atıyor. Sorunu yaşadığım yer
Hatay ili Defne ilçesi Turunçlu Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı kullanırken uzun süredir ciddi hız problemi yaş...amaktayım. (1 Megabit/Saniye internet hızı, ortalama 4708 ping) Telefon tam çekim gücünde görünmesine rağmen mobil internet son derece yavaş çalışıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açıl
27 Aralık 2025 Cumartesi günü Türk Telekom Kestel şubesine numara devri işlemi için gittim. Şubedeki çalışanların müşter...iye karşı tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Sokak ağzıyla konuşan, yardımcı olmaya niyeti olmayan bir üslupla karşılaştım. Yapılması gereken işlem aslında çok basit olmasına rağm
Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım, hattımı 23’ünde kuryeden teslim aldım; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen h...attım hâlâ açılmadı. Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum, numaramı Türk Telekom’a taşıyıp faturalı hatta geçiş yaptım fakat bu süre boyunca geçiş tamamlanmadığı için hattımı kul
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve taahhüdümün 26.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle hattımı... taahhüt bitiminde tamamen kapatmak istedim. Aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bu hattı, taahhüt sürem dolunca kullanmak istemediğim için kapatma talebiyle günlerdir müşteri hizmetler
2 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum ...yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Binamda portların kurulu olmasına rağmen kullanıma açılmadığı söylendi ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 22 Aralık için kuru
Türk Telekom sabit internet hattımızı, Tekirdağ Çerkezköy Gaziosmanpaşa Mahallesi Ravalı Sokak’taki iş yerimizde 26–27 A...ralık’tan bu yana hiç kullanamıyoruz. İnternet tamamen kesik olduğu için iş yerinde çalışmalarımız ciddi şekilde aksadı ve iş yapamaz hâle geldik. Bu süreçte Türk Telekom müşteri
