to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Faturalı 25 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde sürekli olarak bağlantı ve internet sorunları yaşamaktayım. Hiçbir şekilde kesintisiz konuşma yapamıyor, internet hızım ise çoğu zaman 1 Mbps’nin bile altında kalıyor. Download hızını 0.93 Mbps olarak ölçtüm. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Mail yoluyla yaptığım başvurulardan da herhangi bir sonuç alamadım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sözleşmemin bitmesine 5 ay kaldı ve cayma bedeli olarak 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediliyor (Abone No: 5057****81).
Türk Telekom’dan; altyapı iyileştirmesi, bağlantı ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinden etkili bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca cayma bedelinin kaldırılması veya ücret iadesi gibi taleplerim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev telefonu ve ev interneti nakil problemim tam üç aydır hâlâ çözülemedi. İnternet için teknik arıza denilerek başvurum kapatılıyor, ancak teknik aksaklığın telefon kaynaklı olduğu ve telefon naklinin gerçekleşmediği söyleniyor. İlgili birime aktarıldığımda, yeni adresimi veriyorum faka...
Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayının ortasında taşındım ve yeni adresim olan Sinop Ayancık Cevizli Mahallesi Cesur Sokak Özdemir Apartmanı’nda altyapı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapının kurulması için de uzun bi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım altyapı ve haksız cayma bedeli problemi hakkında yazıyorum. 2026 yılının şubat ayında taşınacağımız yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmetimi devam ettiremeyeceğim söylendi. Telefon üzerinden görüştüğü...
Farklı bir ile taşındım ve burada altyapı olmadığı için internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim, onlarda yapılan kontroller doğrultusunda altyapı olmadığı için aboneliğimi ücretsiz iptal edebileceklerini söyledir. Benden tarihçeli yerleşim yeri belgesi, adıma kayıtl...
Yorumlar