to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Faturalı 25 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde sürekli olarak bağlantı ve internet sorunları yaşamaktayım. Hiçbir şekilde kesintisiz konuşma yapamıyor, internet hızım ise çoğu zaman 1 Mbps’nin bile altında kalıyor. Download hızını 0.93 Mbps olarak ölçtüm. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Mail yoluyla yaptığım başvurulardan da herhangi bir sonuç alamadım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sözleşmemin bitmesine 5 ay kaldı ve cayma bedeli olarak 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediliyor (Abone No: 5057****81).
Türk Telekom’dan; altyapı iyileştirmesi, bağlantı ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinden etkili bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca cayma bedelinin kaldırılması veya ücret iadesi gibi taleplerim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
TTNET’ten fiber altyapılı internet hizmeti için tam olarak 1 sene önce başvuru yapmama rağmen, altyapı tanımlanmadığı için sabit internet hizmetini bir türlü alamıyoruz. İlk başta verilen tarihte bağlantının yapılacağı söylendi, bu tarih geldiğinde ise altyapının henüz tanımlanmadığı gerekçesiyle sü...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Türk Telekom tarafından yeni taşındığımız Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi Yoğurtçu Oğlu Sokak No:103 Daire 13 adresindeki binamıza fiber internet altyapısı getirildi, bina içine kutu takıldı. Ancak yaklaşık iki aydır bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ aktif bir altyapı görünmüyo...
Türk Telekom – Defalarca Verilen Randevulara Rağmen Ekiplerin Gelmemesi, Müşteri Haklarının İhlali Yaklaşık 2-3 hafta önce internet kesintisi yaşadığımız için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Altyapının fibere dönüştürüleceği ve bu sayede sorunlarımızın çözüleceği söylendi. Bunun üzerine b...
Merhaba 26 dB SNR değerine rağmen interleaved mod kilidi ve yüksek ping mağduriyeti Şikayet Metni: Türk Telekom VDSL2 abonesiyim. Hattım teknik olarak mükemmel değerlere (SNR Margin: 26 dB, hat zayıflaması düşük) sahip olmasına rağmen, portum operatör tarafından "interleaved" modunda kilitli tutulm...
Yorumlar