to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Faturalı 25 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde sürekli olarak bağlantı ve internet sorunları yaşamaktayım. Hiçbir şekilde kesintisiz konuşma yapamıyor, internet hızım ise çoğu zaman 1 Mbps’nin bile altında kalıyor. Download hızını 0.93 Mbps olarak ölçtüm. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Mail yoluyla yaptığım başvurulardan da herhangi bir sonuç alamadım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sözleşmemin bitmesine 5 ay kaldı ve cayma bedeli olarak 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediliyor (Abone No: 5057****81).
Türk Telekom’dan; altyapı iyileştirmesi, bağlantı ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinden etkili bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca cayma bedelinin kaldırılması veya ücret iadesi gibi taleplerim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan binamız için Türk Telekom altyapı başvurusunda bulunmamıza rağmen aylardır süreç tamamlanmıyor. Binaya kadar altyapı için kablo çekildi; ancak yaklaşık 7–8 aydır binaya pano konulmasını ve bağlantının tamamlanmasını bekliyoruz. Bu süre zarfında herhangi bir somut iler...
İstanbul Sarıyer’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 5–6 senedir TTNET/Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşamaktayım. Bu kadar uzun süredir bölgemize hâlâ fiber altyapı getirilmediği için internet hizmetinden çağın gereklerine uygun şekilde faydalanamıyorum. Defalarca talepte bulunmamıza, bölgede yo...
24 Şubat’ta Türk Telekom ev internetim, “fiber altyapı çalışması yapılacak” bahanesiyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi ve 2 gündür internetsiz durumdayım. Ne SMS, ne arama, ne mail; hiçbir kanal üzerinden tarafıma tek bir açıklama dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi Eyüpler Sokak No:28 ve Günhan Sokak No:39 adreslerinde uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi altyapı ve port sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aydır altyapı ve port olmadığı için internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Daha önce de bölgede sürekli...
Türk Telekom Yalın 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy Mavi Göl Mahallesi'indeki adresimde 9 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisin...
Yorumlar