to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market uygulaması üzerinden 26 Mart Perşembe günü saat 19.00–21.00 arasında teslim edilmek üzere 10086156291 numaralı siparişi verdim. Ödemenin tamamı olan 4.111,52 TL kartımdan çekildi, faturam da elimde mevcut olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı halde uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetlerine hem de genel merkeze telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.
Uygulama üzerinden iade/şikayet talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin hiç teslim edilmemesi ve buna rağmen iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur oldum.
İstanbul Şişli bölgesine yönelik verilen bu siparişe istinaden, 4.111,52 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
18.02.2026 tarihinde File Market Online üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin, aynı gün 16:00–18:00 saatleri arasında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ancak saat 18:30 civarında, sistemde “adreste bulunamadı” şekli...
File Market uygulaması üzerinden 1006758018 numaralı siparişimi 1863,11 TL tutarında, 16:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Şişli adresime verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve uygulamada “araçta” ibaresi hiçbir zaman görünmedi. Saat 19:25’te sipariş d...
14 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....
File Market uygulaması üzerinden bu sabah market alışverişi için 1008081841 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.00–18.00’ı seçtim. Sipariş tutarı 3.581,08 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat saatinde evde değildim ancak daha önceki sipariş...
File Market uygulaması üzerinden Sakarya Arifiye Hanlıköy adresine teslim edilmek üzere 1694 TL tutarında, sipariş numarası 1008085271 olan bir alışveriş oluşturdum. Bugün için teslimat saati aralığında, +90 (216) 210 01 88 dahili numaradan aranarak ürünün kapıya bırakıldığı söylendi. Ancak kapıyı ...
Yorumlar