"Çok ilgililerdi, kendileri de şikayetimi yazmıştı. Bugün de tarafıma ulaşıldı ve 2 gün içinde problem çözüldü. Teşekkürler"
Türk Telekom iptal mesajı
2.370 şikayet
Tekrar Eden Randevu İptalleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Türk Telekom ile İzmir Karşıyaka’daki adresim için fiber altyapı dönüşümü kapsamında evime fiber hat çekileceği ve modem... değişikliği yapılacağı söylendi, buna göre tarafıma gün ve saat verildi. Verilen ilk randevuya teknik ekip gelmedi, sonrasında tekrar başka bir tarih verdiler. Daha sonra yeniden
İzinsiz Taahhüt Yenilenmesi Ve 1360 TL Aşırı Fatura Şikayeti
Temmuz 2026 itibarıyla Tivibu Ev taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama ile bilgi verilmedi, sadece SMS ...gönderildiği söyleniyor. Telefonuma gelen bu mesajı görmediğim için durumdan haberim olmadı. Normalde taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgilendirme yapıl
İzinsiz Buss Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Babam T**** Ç****’a ait 0537********45 numaralı Türk Telekom mobil hattına, kendisinin hiçbir bilgi ve onayı olmamasına ...rağmen Buss isimli servis için 319 TL tutarında abonelik başlatılmıştır. Eylül 2026 fatura döneminde yansıtılan bu abonelikle ilgili hattın sahibine herhangi bir onay mesajı ya da
Türk Telekom Yanlış Onay Sonrası Hattıma Yansıtılan 319 TL Ücretin İptali
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, yanlışlıkla onay verdiğim bir sayfa sonrasında hattıma 319 TL’lik bir ücre...t yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya açık bir uyarı mesajı gelmeden bu ücret faturama eklenmiş durumda. İlgili üyeliği fark eder etmez aynı gün içinde derhal iptal
İzinsiz Başlatılan İçerik Ve Mobil Servis Ücretlerinin Geri Ödemesi
Sonu 0105 ile biten Türk Telekom hattıma, hiç kullanmadığım halde yansıtılan içerik ve mobil servis ücretleri hakkında ş...ikayetçiyim. 26 Ağustos 2026 kesim tarihli, son ödeme tarihi 18 Eylül olan faturamda toplam 319 TL tutarında, 159,5 TL içerik servis ücreti, 95,7 TL mobil içerik hizmet bedeli ve 6
600 TL Aşım Ücreti Haksız, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, herhangi bir aşım yapmama rağmen 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.... Toplam fatura tutarım 350 TL olması gerekirken, 600 TL aşım ücreti ile birlikte 970 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek internet paketi talebinde bulunmadım, onay vermedim ve aşım
Türk Telekom Borç Uyarısı İçeren SMS’ler Almaya Başladım
7 Eylül Pazartesi günü saat 11.49’da TT Finansman a. Ş. Adına Türk Telekom göndericisinden, ödememi zamanında yapmadığım... ve gecikme faizi uygulandığına dair borç uyarısı içeren SMS’ler almaya başladım. TT Finansman ile hiçbir kredi sözleşmem, kredi başvurum veya finansman ilişkim olmadığı halde adım
Abone Numarası Değişikliği Ve Kullanılmayan Magnet Cihazı İçin Yanıltıcı Fatura Kesimi
Türk Telekom’un Magnet hizmeti için bir yıl süreyle sözleşmeli olarak modem kullandım. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşı...k dokuz aydır bu cihazı hiç kullanmıyorum. Bu süreçte eski abone numaram üzerinden defalarca fatura kontrolü yaptım ve her seferinde “Girilen kuruma ait borcunuz bulunmamaktadır” u

İnternet Paketi Bitti Mesajı Aldıktan Sonra Haksız 100 TL Aşım Ücreti
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattımda internetim açıkken “internet paketiniz bitmiştir” şeklinde mesa...j aldım. Mesajı görür görmez, saniyeler içinde mobil veriyi hemen kapattım. Buna rağmen faturama internet aşımı olarak 100 TL civarında ekleme yapıldı ve normalde yaklaşık 480 TL o
Öne ÇıkanKonular
Bilgilendirme Yapmadan Yıllık Paketin İptali Ve Açıklama Talebi
28 Kasım 2025 tarihinde Tivibu Go üzerinden yıllık sinema‑TV paketi satın alarak ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağme...n sonrasında, nereden çıktığı belli olmayan 36,25 TL’lik bir fatura tarafıma yansıtılmış ve 5 Haziran tarihinde bu faturayı ödemezsem hizmetin iptal edileceğine dair sadece bir ade
Gereksiz Modem Değişimi Ve Haksız 1650 TL İade Talebi
Türk Telekom’un fiber 1000 Mbps sabit internet abonesiyim ve sözde “Prime” müşteri olarak hizmet alıyorum. 1 Ağustos tar...ihinde internet hızımda ciddi düşüş yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen Türk Telekom teknik ekip çalışanı, mevcut modemimin çok eski ol
Türk Telekom Yetkisiz Çağrı Yönlendirme Ve Güvenlik İhlali
Türk Telekom faturalı hattım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan 0555********73 numaralı hatta yönlendirilmiş durumd...a. 7 Eylül Pazartesi günü hattımla ilgili gelen sistem mesajı sonrası yaptığım kontrollerde, numaramın bu hatta yönlendirildiğini fark ettim. Çağrı yönlendirmeyi kapatmak için oper
İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom hattımı kullanırken bilgim ve onayım dışında “Clearmind” isimli bir servise abone edildiğimi, Ağustos 2026 ...dönemine ait faturama da ek olarak 319 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru, onay, üyelik talebinde bulunmadığım bir hizmet için bir devlet kurumu niteliğinde olan Türk T
Türk Telekom İzinsiz Başlatılan Mobicool Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
31 Ağustos 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden Mobicool aboneliği başlatıldığını, 7357 numaralı gönd...ericiden gelen SMS ile fark ettim. Mesajı görür görmez hiçbir şekilde servisi açmadan veya kullanmadan aboneliği anında iptal ettim. Buna rağmen 329 TL tutarındaki ücretin Türk Tel
Şube Şube Koşturulan İnternet İptali Ve Aşırı Ücretlendirme
Yaklaşık 8-10 yıldır hem mobil hem de sabit internet müşterisi olduğum Türk Telekom’da yaşadığım süreç nedeniyle ciddi ş...ekilde mağdur oldum. Taşındığım yeni adreste altyapı bulunmadığı için sabit internetimi taşıyamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iptal işlemi için mutlaka şubeye gi
Türk Telekom’un Hediye İnternet Paketi Kullanılamadan Haksız Kota Aşım Ücretine İtiraz
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt edilen hediye internet paketi kullanılmadan tarafıma haksız kota aşım ücreti yansıtı...lmasına itiraz etmek istiyorum. 28.08.2026 tarihinde hattıma “25.600 MB internet hakkınız bitti, aşım halinde 100 MB/75 TL ücretlendirilecek” şeklinde SMS geldiği için, ek ücret ö
Ücretsiz Tivibu Go Süper Paketim Faturada 111,94 TL Dijital Ürün Ücreti Olarak Görünüyor
10.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasından 1 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper P...aket hediyesi kazandım. Uygulamada da “Süper paket süreli” olarak görünmesine ve Tivibu Go’dan tarafıma 1 ay ücretsiz Süper Paket üyeliği tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen,
Faturamda İzin Almadan Playweez Ücretlendirmesi
Türk Telekom mobil hattım MSB 40 tarifesi üzerindeki faturamı kontrol etmek için Eylül ayında çıkacak faturamın kullanım... detaylarını incelediğimde, her ay otomatik ödeme talimatı ile yaklaşık 431 TL olarak ödenen faturamın bu kez 750 TL göründüğünü fark ettim. Detaylara baktığımda, 18.08.2026 tarihi
Uyarı Alınmadan Faturamda 600 TL Ek İnternet Ücreti Çıktı
Türk Telekom hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili bu ay yaşadığım fatura şokunu paylaşmak istiyorum. Normal şa...rtlarda faturamın 1.076,95 TL gelmesi gerekirken, bu dönem güncel faturam 1.676,95 TL olarak yansıtılmış ve bunun 600 TL’si “ek internet” ücreti olarak eklenmiş durumda. Daha önce
Altyapı Yokluğu Nedeniyle Uzun Süre İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Antalya Döşemealtı Yeniköy’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak bi...nada Türk Telekom altyapısı bulunmadığı gerekçesiyle 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum ve altyapının ne zaman çekileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Türk Telek
İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma Astrolojim Club adı altında, aylık 319 TL bedelli bir abonelik tanımlandığını ve bugün hattım...a bu tutarın yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir servise kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilgilendirme mesajı aldığımı da hatırlamıyorum. Durumu fa
Yanlış Uygulama Seçimiyle Alınan Suudi Arabistan 10 GB Paketi İçin 1.100 TL İade Talebi
02.09.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Yurt Dışı Avrupa Avantaj 10 GB paketi ...satın almak isterken, uygulamada yanlış seçim yapmam sonucu Suudi Arabistan 10 GB paketini onayladım. Bu durumu, pakete onay verdikten hemen sonra gelen SMS bilgilendirme mesajı il
İzinsiz Astrokolik Aboneliği Ve 319 TL Ücretlendirmesi İptali Talebi
Astrokolik tarafından isteğim ve onayım dışında hattıma üyelik ve abonelik tanımlanmıştır. Bu durum 2 Eylül tarihli fatu...rama 319 TL olarak yansıtılacağı şeklinde tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir başvurum veya talebim olmadığı halde SMS ile onay mesajı gönderilmiş ve bu işlem faturama yansıtılmak















