to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Netflix Üyeliği İçin Faturada Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom faturalı hattımda Prime Netflix 60 GB kampanyasındayım. Bu kampanya kapsamında ilk 6 ay Netflix ücretsizdi. 6 ay dolduktan sonra Netflix üyeliğimi tamamen iptal etmeme rağmen, ocak ayı faturamdan itibaren her ay faturama “Netflix Premium Ücretsiz 379,99 TL” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği iptal ettiğim takdirde herhangi bir ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen kendi faturam zaten 727 TL iken, üzerine 379,99 TL tutarında, kullanmadığım bir servis için haksız yere ücret alınıyor. Netflix üyeliğim iptal olduğu halde bu bedelin alınmaya devam etmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim Netflix hizmeti için tahsil edilen tüm dönemlere ait haksız ücretlerin tarafıma iadesini ve bundan sonraki faturalarıma bu kalemin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
