Görünüm          
8.175 şikayet listeleniyor

1 ay önce Mengen ilçesindeki Türk Telekom şubesinden bizzat gidip Arak Köyü Kayılar Mahallesindeki evimize internet başvurusu yaptım. Altyapı olmasına rağmen zahmet edip gelip internet bağlamıyorlar. Telefonlara da çıkan yok. 444'lü numaradan arayınca da biz ilgilenmiyoruz diyorlar. Daha internet ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayin 30'unda Türk Telekom'a numara taşıma işlemim gerçekleşti. Numarayı taşıdığım Bursa Setbaşı Simkent Şubesi'ndeki personel fatura kesim tarihini, ağustos ayinin mümkün olan en geç tarihi (26.08.20) olarak ayarlayacaklarını söylemişlerdi, fakat fatura kesim tarihi ayın 10'u olarak ayarlandı. Bir ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tivibu hizmetini sonlandırmamıza rağmen fatura çıkardılar. Kapatmadan önce müşteri hizmetlerinden bu konularla alakalı teyit almamıza rağmen zamlı tarife den fatura yansıtmalarını anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim şubeye yönlendirdi şube de ben bir şey yapamam diyere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta önce nakil başvurusunda bulunduk. Aynı gün bilgim olmadan nakil başvurusunu iptal etmişler. Sebebi de sistemsel bir hatadan dolayı nakil yapılamıyor. Onu da ben arıyorum da öyle öğreniyorum tesadüfen. Çözün o zaman diyorum. Kayıt oluşturuluyor geri ne arayan ne de soran var. Defalarca kayıt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben temmuz'un 22'sinde interneti kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana 50 lira fatura olduğunu söyledi tamam dedim. Daha sonrasında ıslak imza için 1 hafta içerisinde Türk Telekom şubesine gitmemi söyledi ertesi gün gittim ıslak imzayı verdim.  Dün ise bana kesilen fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 2 ay önceden altyapı talebi oluşturdum. Başvuruyu Denizli merkezdeki şubeye yaptım. 1 ay sonra ne oldu benim iş dediğimde başvuru için merkeze gönderildi dedi. Fakat geri dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetler altyapı talebiniz y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Başakşehir Metrokent'de ki şubenizden 4.5 g sim aldım 30₺ ücret olduğunu söylediler. Ücretsiz yazdığını belirttiğimde yılbaşında değişti dediler ödedim çıktım. Fakat internet sitenizde görüyorum ki ücretsiz olması gerekiyormuş. Kafalarıma göre paramı aldılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimi nakil ettirdikten sonra yaklaşık 1,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum teknik ekipler geldi fakat sorunu yaşamaya hala daha devam ediyorum. Üstelik Ankara -Beypazarı şubesinde çalışmakta olan personel istediğin yere şikayet edebilirsin diyerek sorunumu çözümlememiştir. Gereğinin yapılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan beri internet naklimizi yaptıramıyoruz kaç kere aradık biz nakil başvurusu yapıyoruz 4 saniye içerisinde iptal oluyormuş şikayet kaydı oluşturdum zorla geri dönüş yaptılar, şubeye gidin diye şubeye gittik sıkıntı gözükmüyor nakil işleminizi başlattık dediler 3 gün sonra aradım TTNET'i başvur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef ki Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hiçbir sorunumu çözemiyorum çoğu yerde çekmiyor, sürekli konuşurken hat kesiliyor internet paketim sürekli donuyor ve çok çabuk bitiyor ve en önemlisi hiçbir zaman kimseye ulaşamıyorum. İnternet paketim bitiyor ek paket almak için müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burdur'un bir köyünde 6 ay imamlık yaparken bir hataya düşüp Türk Telekom evde internet bağlatmak istedim. Şubeye gidip adama dedim ki '' bak kardeşim ben burada 6 ay kalacağım fazla değil senden altı aylık internet istiyorum''. Tamam dediler geldiler evime neti bağlayıp gittiler, 6 ay sonra giderke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom sabit hat ve internet hizmetimizle ilgili taşıma işlemleri ve VINN ile ilgili bilgi almak için 444 0 375'i aradığımızda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını belirtip başka hatta aktarıyorlar orada da yardımcı olunmuyor. Şubelere giderseniz size yardımcı olunur gibi bilgi veriliyor. Bu şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim faturası üstelik Premium faturalarımı günü gününe ödemekteydim fakat malı durumum kötüleşmesi neticesinde faturalarımı ödeyemedim. Daha sonra gecikmeli ödemeye başladım konuşmaya kapandı sonrada hattımın iptal edildiğini öğrendim.  Ben borcumu ödedim bitti k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimi taşıdım. Ev telefonu ve ADSL hizmetimi nakil ettirmek için defalarca çağrı merkezinizi aradım. Fakat müşteri temsilcisine bağlanamadan direk hat kopuyor. Bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca Türk Telekom şubelerinize gidiyorum işlem için çağrı merkezini arayın deyip yüzümüze bile bakmıyorlar. Taah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne sitesinden, ne şubesinden, ne de mobil uygulamadan numara değiştirilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. En yakın zamanda iptal edeceğim başka bir firmaya geçeceğim, müşteri kaybetmeye mahkumsunuz maalesef, çözüm üretilmiyor, muhatap olacak kimse yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Kocaeli İzmit alemdar şubesine internetimi kapattırmak üzere gittim. Bu pandemi döneminde küçücük kapalı alanda kalabalığın içinde tam 1 buçuk saat sıra bekledim. Virüsün bulaşmaması elde değil böyle bir ortamda bu kadar süre bekleyerek. Bir an önce bu duruma çözülmesi adına şikayetimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme