İptal Edilen Gece Paketi Ücreti Faturada Görüldü

Türk Telekom mobil hattımda EGM Kamu Paketi kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan gece paketini Aralık ayı sonunda iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair de onay SMS’i aldım. Buna rağmen, ilgili gece paketinin ücreti Şubat ayı faturama yansıtılmış olduğunu gördüm.

Onaylanmış iptal işlemine rağmen benden bu ücretin tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 8156 ile biten hattıma ait faturada yer alan hatalı gece paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.