to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 30.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimde internet yok. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar uzun süre boyunca bir internet hizmetinin sağlanamıyor olması kesinlikle kabul edilemez.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece “tamamen hayal ürünü olarak ileri bir tarihe kadar giderilmesi öngörülüyor” denilerek oyaladılar, sonra o tarih de hiçbir açıklama yapılmadan tekrar ertelendi. Sahada çalışan ekiplerle çağrı merkezinin birbirinden habersiz olduğu, bilgilerin tutarsız ve kopuk olduğu çok net bir şekilde görülüyor. Ortada ne net bir bilgi ne de somut bir çözüm var. Faturanın düşülmesi, 4 aydır internetsiz bırakılmamın yarattığı mağduriyeti kesinlikle telafi etmiyor.
İstanbul Kağıthane Seyrantepe’deki adresimde yaşadığım bu kesintinin bu kadar uzaması, firmanın altyapı, koordinasyon ve müşteri memnuniyeti konusundaki ciddiyetini sorgulatır hale gelmiştir. Arızanın derhal giderilmesini, giderilemiyorsa da bunun gerekçesinin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve buna uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim tamamen kesik. Beş gündür evimde internet yok ve bu kadar uzun süre hiçbir hizmet alamamama rağmen kimsenin bu sorunu gerçekten ciddiye almaması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...
İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetim 19.12.2025 Cuma gününden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem mobil uygulama hem de online kanallardan defalar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kesinti ve internet varken de yoğun paket kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da geldiğinde de sağlıklı şekilde kullanılamayacak derecede sorun çıkarıyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
Aile Paketi 397 
Altyapı 16.464 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 139 
e-dergi 136 
Ek Paket 1.447 
eSIM 717 
Ev Telefonu 984 
Fatura 33.780 
Faturalı Paketler 3.525 
Faturasız Paketler 681 
Hat Başvurusu 941 
Hat Devir 922 
Hat Dondurma 310 
Hat İptali 978 
Hat Taşıma 6.486 
Hız Testi 885 İçerik Servisleri 1.217 
İnternet 97.261 
Kampanya 1.765 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.036 
Mobil İmza 271 
Mobil Ödeme 1.450 
Modem 5.776 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 221 
Pin Kodu 23 Prime 2.518 
Puk Kodu 6 
Selfy 312 
Sınırsız Paket 84 
Sil Süpür 2.431 
Sim 2.714 
Sosyal Medya Paketi 423 
Şebeke 3.938 
Taahhüt 8.362 
Tarife Değişikliği 1.560 Tivibu 3.190 
TL Yükleme 493 
Yurt Dışı Paketleri 1.515
Yorumlar