İnternet Taşıma Randevuları Sürekli Erteleniyor, Kimse Yardımcı Olmuyor

Bu ayın 22'sinde nakil için Türk Telekom'u aradık, 23'ü sabahı 08.30 ile 13.30 arasında randevu aldık. Ben de buna istinaden iş yerimden izin aldım. 23'ü, yani bugün akşam saat 17 olmasına rağmen gelen giden olmadı ve ne bir mesaj ne de bir arama ile bilgi verilmedi. Sorduğumuzda ise yoğunluktan dol...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ileri tarihli internet taşıma talebi ilettim. Ayın 5'inde geleceklerini söylediler ama herhangi kimse ne aradı ne iletişime geçti. Ayın 6'sında sabah 3 civarı mesaj atıp talebin iptal olduğu söylendi. Hemen aradım, sistemsel hata nedeniyle iptal olduğu belirtildi....

Türk Telekom'a ev interneti hat taşıma için başvurdum. Lakin evimi taşıdığımda randevu aldığım gün geldiğinde maalesef randevumun iptal olduğunu öğrendim. Aranmadım, bilgilendirilmedim. Tekrar randevu aldım. Çarşamba ve perşembe günü geleceğiz diye kurumsal mesaj gelmesine ve benim tüm gün onları be...

Türk Telekom internet taşıma işlemi tamamladıktan sonra (29.07.23) ekipler arayıp randevu verecek diye bir bilgi aldık telefondan. Fakat bugün (31.07.23) ekiplerin eve geldiğini ve kimsenin olmadığına dair bir mesaj geldi. Bu evde 4 kisi kalıyor ve yeni taşındığımız için zaten geldiğimizden beri evd...

Türk Telekom ev interneti nakli için 13.30-18.00 arası randevu verdiler. Yeni taşınacağımız evde saatlerce onları bekledik, ne zaman gelecekler diye beklerken ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerini bildiren bir arama yapıldı. Bu durum bizi mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün gelmeyece...