to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un “altyapı yok” cevabı artık teknik bir açıklama olmaktan çıkıp müşterinin aklıyla dalga geçme noktasına g...elmiştir. 6–7 aydır fiber başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Sokağımda fiber altyapı bulunuyor, yan binamda 1000 Mbps internet hizmeti veriliyor, benim binama fiber kutusu çeki
"Teşekkür ederiz C*** bey sorunu çözdü"
Türk Telekom’da Değerli 8 paketi kullanıyorum. Bu paketi alırken 8 GB internetin yanında 12 ay boyunca her ay 3 GB hediy...e internet tanımlanacağı söylenmişti ve uygulamada da uzun süre boyunca 3 GB hediye kutucuğu görünüyordu. Ancak sözleşmenin ortasına gelmişken, birkaç gün öncesine kadar görünen bu
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız neredeyse ...her gün kopuyor, Tivibu yayınları sürekli donduğu için televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, 10’dan fazla
Soğuksu Mahallesi Aydınlar Sokak Tunalı Caddesi No: 1/2 adresinde bulunan dükkanımın önüne, yaklaşık bir ay önce Türk Te...lekom ekipleri tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi. Dün tekrar gelen ekipler, burada çalışma yaptıktan sonra ortaya çıkan kablo parçalarını ve çöpleri dükkanımın önüne b
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Kasım ayında bitecek olan taahhüdümü yenilemeyi düşün...ürken, iptv kutumun Android TV kutusu ile değiştirilmesi için bugün çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Ancak bu işlemin sadece yeni abonelere özel olduğu ve yoğunluk bulund
Ağustos ayının başından beri evimde Türk Telekom’un taahhütlü internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizme...tlerini aramama rağmen günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmiyor. İlk arıza kaydı açıldığında evde olmadığımı özellikle belirtmiş olmama
Pendik Güllübağlar Mahallesi Karadeniz Sitesi No: 80/1 adresinde bulunan binamız için Türk Telekom fiber altyapı kutusun...un bina içine takılması talebimiz yaklaşık bir yıldır sonuçlandırılmamıştır. Dışarıdan fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen bina içine fiber dağıtım/ankastre kutusu kurulmadığı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, taşındığım yeni binada herhangi bir internet kutusu olmadığı iç...in uzun süredir bağlantı hizmetinden yararlanamıyorum. Bu binaya yaklaşık 2 ay önce taşındım; başvuru yaptığımızda ise bize kutunun en erken 5 ay sonra takılabileceği söylendi. He
24.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Nilüfer Altınşehir mahalles...inde Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantım için s
Türk Telekom altyapısı üzerinden sabit internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde adresi...mde altyapınızın mevcut olduğu bilgisi verilerek abonelik sürecim başlatıldı. Ancak adrese yönlendirilen kurulum ekipleri, binamda ve dairemde internet hizmeti sunulabilmesi için g
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Ağustos’tan bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telek...om Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Yapılan kontroller ve modem kutusunun değiştirilmesi sonrasında sorunun modemden veya bağlantıdan kaynaklanma
Mart ayında hattımı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Kadıköy’de bulunan Y**** G***** Marmara Grup İletişim Hizmetler...i Türk Telekom bayisine gittim. Hat taşımaya ek olarak tarafıma Tivibu uydu paketi hediye edildiği söylendi. Evimde televizyon olmadığını ve bu paketi istemediğimi belirttiğim hald
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var, 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. Buna rağmen bu süre içinde... neredeyse 1 aya yakın bir dönemde interneti hiç kullanamadım, son 2 yıldır da sürekli kesinti ve kopmalar yaşıyorum. Arıza bildirimlerimde her seferinde “genel arıza var” denilere
Muğla Fethiye Çarşı Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 1 Ağustos tarihinde, oturduğum caddede bulunan bir ...ayakkabı dükkânı yandı ve Türk Telekom’un internet kutusu da bu dükkana bağlı olduğu için o günden bu yana evdeki sabit internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca
Türk Telekom ile yaşadığım fiber dönüşüm süreci yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyete dönüşmüş durumda. Temmuz 2026 içind...e mevcut VDSL internetimi fibere geçirmek için başvuruda bulundum. Binaya fiber kutusu kuruldu ve daireme kadar fiber kablo çekildi, ancak süreç uzun süre ilerlemediği için defalar
TTNET ev interneti aboneliğim olmasına rağmen “genel arıza” gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alam...ıyorum. Hatay Defne Aşağıokçular Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve abonelik numaram 8851919948’dir. Yaklaşık 20 yıldır aynı sokak kutusu üzerinden hizmet alıyoruz ve bu kutuların ka
19.08.2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu Evde TV aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu kutusu, arıza nedeniyle ekiple...r tarafından Android Tivibu kutusu ile değiştirildi. Ancak kısa süre sonra bu kutunun geri alındığını ve yerine ZTE marka Android olmayan eski tip bir kutu takılmak istendiğini gör
İstanbul'un göbeğinde ikamet etmeme ve adresimin tam bitişiğindeki yan binada aktif Türk Telekom fiber (FTTH) altyapısı ...ve bina içi dağıtım kutusu bulunmasına rağmen, kendi binama internet getirtmek için adeta bürokratik bir bot sistemiyle savaşıyorum. BTK üzerinden açtığım tüm altyapı ve projelend
"Dilekçe yazdım. Bir gün sonra geldiler. Gerçekten tebrik ederim alıştığımız şeyler değil bunlar"
Uşak Merkez Ünalan Mahallesi Acar Sokak’ta ikamet ediyorum. Arka mahallemizde yapılan inşaat kazısı sırasında Türk Telek...om’a ait internet kutusuna zarar verilmesi nedeniyle Vodafone abonesi olmama rağmen tüm mahallede internet hizmeti kesilmiş durumdadır. Aynı sorunu geçen yıl yine aynı inşaat yüzün
Ben İzmir Urla [Mahalle] Mahallesi [Sokak] No:43 d:1 adresinde ikamet ediyorum. 15.07.2026 tarihinde Türk Telekom ekiple...ri tarafından adresime fiber internet altyapısı için dışarıdan siyah ana fiber kablo çekildi ancak bu kablo bina girişinde yalnızca dolanmış şekilde bırakıldı ve o günden bu yana h
Yaklaşık bir haftadır evimde Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre... boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de giden, herhangi bi
Türk Telekom altyapınızın bulunduğu Sivas ili, Alibaba Mahallesi civarında ikamet ediyorum. Sokağımızda fiber altyapı ol...masına rağmen binamızda fiber kutusu bulunmadığı için yeni abonelik başlatamıyorum. Fiber internet için abonelik almak istiyorum ancak binada fiber kutusu olmadığı için bu mümkün
