Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33365190

İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehpare
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 11:18
363

Türk Telekom Jet Net abonesiyim ve Redline marka modem kullanıyorum. 7 Ağustos’tan beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Ağustos’tan itibaren ise tamamen internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen, çevrim içi olmalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunla ilgilenilmedi.

Daha önce de benzer sorunlar sık sık yaşanıyordu. Her seferinde arıza var denilerek geçiştirildim. Son olarak modemimde sorun olduğu söylenip, “Bir daha sıkıntı yaşarsanız ücretsiz değişim yaparız” denmişti. Şu an hem internetim yok hem de verilen sözler tutulmuyor. Modemi ücretsiz bir şekilde değiştirmek istediğimde de yardımcı olunmadı.

Bu süreçte internet hizmetini kullanamadığım halde faturamı ödemeye devam ettim. Şanlıurfa, Süleymaniye Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5416****99.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Cenap
Türk Telekom
28 Ekim 2025 20:00
596

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi, Şeyh Ahmet Yasin Bulvarı’ndaki adresimde son bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölgesel arıza olduğu belirtildi ve arıza kaydım oluşturuldu (Müşteri No: 5329**...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Türk Telekomda Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Çözülmüyor

profile
İsmail
Türk Telekom
24 Ekim 2025 19:29
366

22-23 gündür Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre zarfında modemimde internet ışığı tamamen söndü, bağlantım tamamen gitti. Aynı sorun komşularımda da mevcut. Bu ...

Uzun Süredir Çözülemeyen Modem Arızası Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Vedat
Türk Telekom
04 Eylül 2025 00:47
871

23 Ağustos’tan bu yana Adıyaman’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin arızalı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim, modem değişikliği talep ettim. Ancak modem değişimi yapılmadı ve arıza kaydı bırakmam da sistemsel ...

uzun-suredir-cozulemeyen-modem-arizasi-ve-fatura-magduriyeti-6.jpg
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Yeni Taşındığım Adreste İnternet Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Ve Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum

profile
Hatice
Türk Telekom
16 Ekim 2025 15:38
434

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Karaköprü Güllübağ Mahallesi 3007 Sokak No:3 M***** Bey Apartmanı adresindeki Fiber Jet Net internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni taşındığım bu adreste ilk kez Türk Telekom’dan hizmet almaya başladım ve taşındığımdan beri internetim hiç çalışmadı. 15 gü...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom alacak Türk Telekom arıza Türk Telekom internet yok Türk Telekom modem değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri