to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce bağlattığımız internet için 11 Nisan ile 24 Nisan tarihleri arasında “çalışma var” denilerek internet hizmeti alamadık, bu süre boyunca evimizde internet yoktu.
Buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve 15 gün boyunca hiç kullanamadığımız internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyoruz. Aradığımız müşteri temsilcileri faturayı ödedikten sonra iade edilebileceğini söylemelerine rağmen bu da güven vermiyor, çünkü daha önce açıldığını sandığımız şikayetlerin bile oluşturulmadığını öğrendik. Toplamda 4 defa farklı müşteri temsilcileriyle görüşmemize rağmen bir tanesi bile sorunumuzu çözecek somut bir adım atmadı.
Ayrıca hiçbir kusurumuz olmadığı halde 5.747 TL cayma bedeli yansıtılıyor. Hem hizmet alamadığımız dönem için ücret talep edilmesi hem de üstüne yüksek bir cayma bedeli çıkarılması son derece haksız ve sorumsuz bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
11 Nisan – 24 Nisan tarihleri arasında hizmet alamadığımız döneme ait fatura tutarının iptal edilmesini ve bu yaşadığımız mağduriyet nedeniyle taahhüdün cezasız, ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat 100 Mbps” ev interneti kampanyasına, altyapımızın bu hıza uygun olmadığını en baştan defalarca belirtmemize rağmen adeta zorla geçirildik. Taahhüdümüz olmadığı halde, daha düşük hızda bir pakete geçmek istediğimizde müşteri hizmetleri her seferinde cayma ücreti...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps sabit internet hizmetim, 05.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak 13.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ne sor...
Türk Telekom üzerinden 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve şubatın başından itibaren yaklaşık 15–20 gün kadar sorunsuz kullanım sağladım. Ardından 01.03.2026 – 03.03.2026 tarihleri arasında başlayan kesinti sonrasında internetim tamamen gitti ve yaklaşık 10 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu...
Türk Telekom’dan Ağustos ayında Prim 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Satış yapılırken bulunduğum bölgede çok iyi çektiği, kopma yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak daha sonra anlaşıldı ki yaşadığım bölgede bu Prim üyeliğini karşılayacak altyapı yokmuş ve bu paket bana buna rağmen satıl...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Yorumlar