to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Fatura İadesi Ve Abonelik İptali
Türk Telekom ADSL abonesiyim. Mart 2026’dan beri, yaklaşık 4–5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok, defalarca denememe rağmen modem üzerinden de bağlantı sağlayamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde bölgede arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü sorunun giderileceği ve kullanamadığım ayların iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Ve hiçbir ayın iadesi yapılmadı. Buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi ve ödediğim faturalar için herhangi bir iade yapılmadı. Kısacası durum artık ayıplı hizmet kapsamına girdi.
Ankara Etimesgut bölgesindeki 8806718891 numaralı aboneliğim için, internet hizmeti alamadığım bu dönem boyunca ödediğim tüm faturaların iadesini, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Paylaştığım görsellerde yapılan aramaların ve son 3 ayın (sistem daha eskisini görüntülememe izin vermiyor ) internet kullanım detaylarını paylaşıyorum. Sorunun ivedilikle çözülmediği durumda gerekli yasal işlemlere başlayacağımı bildiririm.
