İnternet Hızım Yarı Yarıya Düştü Ve Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Önceden 95 Mbps’ye kadar hız alabilirken, şu anda hızım 50 Mbps’yi geçmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, paketimi 50 Mbps’ye düşürmem durumunda faturamda 20 TL’lik bir indirim olacağı belirtildi. Ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve hızımın neden düştüğüyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sanki hızım bilerek düşürülmüş gibi hissediyorum.

İnternet hizmetimden tam olarak faydalanmak istiyorum. Hızımın eski seviyesine (yaklaşık 95 Mbps) geri getirilmesini talep ediyorum. Adresim Çanakkale/Ayvacık’tadır.