İnternet Dondurma Talebim Defalarca Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya Karasuda bulunan yazlığım için internet kullanıyorum 2 yildir her yaz sonu internetimi dondurmama rağmen bu yıl 15 Ağustos 2025 tarihinde hat dondurma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 20 gündür, toplamda 3 kez müşteri hizmetleri çağrı...

Türk Telekom aboneliğimi Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’teki yazlık adresimde 21.09.2025 tarihinden itibaren dondurmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, port doluluk oranı gerekçesiyle internetimi donduramayacaklarını belirtiyorlar. Oysa abonelik başında, sadece bir telefonla int...

Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi dondurmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, port olmadığı gerekçesiyle dondurma işleminin yapılamayacağını söylediler ve sürekli olarak portun boş olup olmadığını kontrol etmem gerektiğini belirttiler. Bu durum beni mağdur ediyor. İnternetimin d...

Türk Telekom ev internetimi dondurmak istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim fakat işlemin şu anda yapılamadığı, devamlı aramam gerektiği şeklinde yanıt alıyorum. İzmir Seferihisar’daki yazlık adresimde interneti haziran ayına kadar ...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 14 Ağustos’tan bu yana taşınma sürecinde ailemin yanında kalıyorum ve evim henüz tamamlanmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle internetimi 1-2 aylık dondurmak istedim. Ancak yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün çağrı merkezini ara...