to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem bundan yaklaşık bir ay önce, internetinin taahhüdü bittiği için tekrar internet paketi almak amacıyla TTNET müşteri hizmetlerini aradı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet + Digiturk paketinin aylık 549 TL olduğunu söyledi. Israrla sordum, "Sonradan ek ücret çıkmasın, bu ücrete Digiturk de dahil mi?" diye, evet dedi. Eve gelip bağlamaları annemin sürekli aramasıyla 15 gün sürdü. Sözde bağladılar fakat internet hiçbir şekilde gelmedi. Birkaç gün sonra ise fatura geldi ve 600 küsur TL tutarındaydı, ancak hâlâ internet yok. Şimdi ise telefonlara yanıt alamıyoruz ve gelip bakmak için 500 TL'nin faturaya yansıtılacağına dair mesaj geldi. Annem istemediğini, iptal etmek istediğini söylüyor fakat cayma bedeli olarak 1500 TL talep ediliyor. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez. Bilgi ve İletişim Bakanlığı'na gereken şikayeti yapacağım.
Annem, ev interneti faturasının yüksek gelmesi nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığını sanarak, internette bulduğu 08504807555 numarasını aramış ve fatura hakkında bilgi almak istemiştir. Görüştüğü kişiler, taahhüdün bittiğini, yeni taahhüt yapılırsa 950 TL, evde 18 yaş üstü birinin üz...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini arayarak online kampanyalarının daha uygun olduğunu ve oradan yenilemeyi yapabilir miyim diye sordum. Karşımdaki hanımefendi taahhüdümün bitmesine iki gün kaldığını ve iki gün sonra yenileyebileceğimi söyledi. İki gün sonra onli...
Türk Telekom taahhüdümüz bitince, evde internet hizmetini 500 TL'ye yeniledik. Aramada üstüne basa basa her şey dahil 500 TL değil mi diye sorduğumuzda evet her şey dahil cevabı aldık. Daha sonra ilk gelen fatura 545 TL olunca arayıp sorduk. Modem ücreti de eklendiği için her ay 45 TL daha ödeyeceği...
TTNET'ten 15 aylık taahhütlü internet paketi aldım ve kullanıyorum. Fakat sürekli aranıp 'hızınızı şu kadardan şu kadara çıkaralım, paketinizi de şu kadarcık arttıralım' deyip sürekli fiyat artışı yapıyorlar. Üstelik bu, taahhüt süresini etkilemiyor. Yani önceki taahhüdün süresi ne zaman bitiyorsa o...
TTNET internet kullanıcısıyım ve her ay internetim kesildiği halde 120 TL ödüyordum. Şimdi yeni sözleşme yapıldı ve aylık ücret 600 TL'ye çıkarıldı. Kabul etmeme rağmen internetim daha sık kesilmeye başladı. Her seferinde sorunumuz geçiştirildi. Bugün aboneliğimi iptal ettirdim. Benden 500 küsur TL ...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.716 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 711 
Ev Telefonu 988 
Fatura 33.063 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 657 
Hat Başvurusu 896 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.323 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.121 
İnternet 97.100 
Kampanya 1.652 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 161 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.275 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.383 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.670 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.096 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.041 
TL Yükleme 488 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar