İnternet Bağlantısı İlk Günden Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tufan

11 Ekim 2025 20:41

375

Bugün Türk Telekom tarafından yeni bağlanan “Limitsiz İnternet Avantaj” paketimi kullanmaya başladım ancak sabah saatlerinden bu yana internet bağlantım yok. Modem kurulumu yapıldıktan sonra IP adresi alınamadığı belirtildi ve bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamadım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik ekibin ancak pazartesi günü gelebileceği ve sürecin uzun süreceği söylendi. İnternet hizmetini daha ilk günden kullanamıyor olmama rağmen, iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi.

Abone numaram: 8859719140. Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim Sürekli Kesik, Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum!

Şule

Türk Telekom

10 Eylül 2025 03:35

1.685

Türk Telekom’dan aldığım “Süper Hız Limitsiz” ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de bir ay boyunca internetim hiç çalışmadı ve bu süreçte defalarca şubeye gidip bildirmeme rağmen, sadece iki gün sonra sorunun giderileceği söylendi. Ancak, bu ayın 3’ün...

internetim-surekli-kesik-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Asya

Türk Telekom

01 Kasım 2025 15:46

534

Türk Telekom’dan Kağıthane/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk olarak 01.11.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat aralığında kimse gelmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve lakayt ...

Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yagmur

Türk Telekom

07 Eylül 2025 03:45

1.596

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız çok düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi sıfırlamamız istend...

3 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aboneliğinde Bağlantı Sorunları Ve Haksız Ücret Talepleri

Ahmet

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 01:36

1.174

18 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğimin daha ikinci gününde internet bağlantısı hem çok yavaşladı hem de tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir bilg...

Türk Telekom Aboneliğinde Bağlantı Sorunları Ve Haksız Ücret Talepleri

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Cebrail

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:15

647

28 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber ev internetim çalışmıyor. Bir aydır defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde kısa sürede çözülecek denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece bir gün bağlantı sağlanabildi, sonrasında tekrar arıza devam etti. Sorun sadece benim ...