to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden yıllık/aylık üyeliğim bulunuyordu. Hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve adımıza bir fatura oluşturulmuştur. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da açık bir onay vermediğim halde bu işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Dün gelen SMS bilgilendirmesi ile 1.150,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğim, s***********@gmail.com adresime kayıtlı hesap üzerindedir. Bunun üzerine hem telefon hem de mail yoluyla Bein Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde, beni arayıp ulaşamadıkları ve bu yüzden işlemin böyle devam ettiği şeklinde bir gerekçe öne sürüldü; ancak bu açıklamayı yeterli ve makul bulmuyorum.
Ben bu haksız yere oluşturulan faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin benim açık onayım olmadan yenilenmemesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bein Connect’teki üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde devam etmek istediğimi belirtmedim, onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı almadım, buna rağmen hesabıma borç yansıtılmış durumda. Bu borcu tamamen...
Yaklaşık bir yıl önce Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği almıştım. Üyeliğimin süresi bittikten sonra, benden herhangi bir onay alınmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketimin otomatik olarak uzatıldığını ve bu süreçte üç dönem boyunca fatura işlediğini sonradan öğrendim. Yak...
Beın Connect Spor Paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Üyelik sürem bitmesine rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 1500 ₺ tutarında fatura oluşturulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicini...
Geçen sene Bein Connect üyeliği başlatmak için kendi numaramdan arayarak başvuru yaptım. Ancak görüşme sırasında benden farklı bir numara talep edildi ve verdiğim numara üzerinden üyelik açıldı. Bu durum sonucunda üyelik işlemlerim yanlış numara üzerinden yürütüldü ve tarafıma 840 TL tutarında bir f...
BeIN Connect üyeliğim olmadan, Temmuz ayında 1 senelik üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1452 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Üyeliğimin bitiş tarihi Temmuz ayıydı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama yapılmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmiş. 4 sen...
Yorumlar