Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Faturanın İptali

profile
18 Mart 11:30
93

Bein Connect üzerinden yıllık/aylık üyeliğim bulunuyordu. Hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve adımıza bir fatura oluşturulmuştur. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da açık bir onay vermediğim halde bu işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Dün gelen SMS bilgilendirmesi ile 1.150,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğim, s***********@gmail.com adresime kayıtlı hesap üzerindedir. Bunun üzerine hem telefon hem de mail yoluyla Bein Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde, beni arayıp ulaşamadıkları ve bu yüzden işlemin böyle devam ettiği şeklinde bir gerekçe öne sürüldü; ancak bu açıklamayı yeterli ve makul bulmuyorum.

Ben bu haksız yere oluşturulan faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin benim açık onayım olmadan yenilenmemesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Bein Connect Üyelik Uzatması Ve Borçlandırma

profile
12 Mart 06:39
219

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Keskin
11 Eylül 2025 17:24
728

Yanlış Numara Üzerinden Açılan Üyelik Ve Fatura Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 18:50
441

profile
Burhani
08 Eylül 2025 16:04
279
Benzer Şikayet Yaz