Yıllık Kart Aidatı Alınmayacağı Sözünün İhlali Ve 1.207 TL İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartıma 13.02.2026 tarihinde 1.207 TL kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. İş Bankası’nın uzun yıllardır emekli maaşı müşterisi ve KMH müşterisiyim. Kartı ilk şubeden alırken, herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve yıllarca da kartımdan aidat alınmadı; ancak son yıllarda düzenli olarak yıllık aidat yansıtılmaya başlandı.

13.02.2026 tarihli ekstreme yansıyan son aidat için, daha öncesinde internet bankacılığı uygulamasından “aidatın Maximiles puanlardan kesilmesi” seçeneğini işaretlemiştim. Buna rağmen sadece 0,96 TL’lik bir tutar Maximiles puanlarımdan düşülmüş, yaklaşık 1.000 TL’ye yakın olan Maximiles puan bakiyemden herhangi bir kesinti yapılmadan aidatın tamamı doğrudan ekstreme borç olarak yansıtılmıştır.

15.02.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak aidat birimi ile görüştüm ve bu görüşmede kart aidatının tamamen iptal edilip tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da tutarın Maximiles puanlarımdan tahsil edilerek kesilen aidatın tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Bugün 18.03.2026 itibarıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aidatla ilgili hiçbir işlem de gerçekleştirilmemiştir.

Şube tarafından kart verilirken aidat alınmayacağı yönünde verilen taahhüdün yerine getirilmediğini, ayrıca Maximiles puanlarından tahsil edilmesi yönündeki tercihimin de dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.207 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, bu mümkün değilse aidatın mevcut Maximiles puanlarımdan mahsup edilip tahsil edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.