Migros Yemek'te 1 Saatten Fazla Gecikme Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

22.03.2026 tarihinde saat 23.25’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Etimesgut İstasyon Mahallesi’nde bulunan Maydonoz Döner şubesinden, teslimat süresi 25–35 dakika olarak görülen bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Şu an saat 00.30 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. 370 TL tutarındaki bu siparişimi iptal ettirmek için canlı yardıma bağlanmaya çalıştım; ilk denememde yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen kimse cevap vermedi. Tekrar bağlandığımda ise siparişin yolda olduğunu söyleyerek iptal talebimi kabul etmediler.

Hem bu kadar ciddi bir gecikme yaşanması hem de müşteriyle bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde iletişim kurulması beni son derece mağdur etti ve bu durumu kabul edilemez buluyorum. Bu tür sorumsuzlukların önüne geçilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu şekilde hizmet veren uygulamaların ve iş ortaklarının ciddi şekilde yaptırıma uğramasını, gerekirse kapatılmasını talep ediyorum.