to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Suçlayan Kaba Çalışan
Yaklaşık iki hafta önce Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Gratis mağazanızda ayna satın alırken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda aynalara bakarken, paketlerin açık olduğunu gördüğüm için kırık olup olmadıklarını kontrol etmek istedim. Bu sırada mağazada müdür olduğunu düşündüğüm, başörtülü bir kadın çalışan yanımıza gelerek son derece kaba ve kırıcı bir üslupla ürünleri açamayacağımı, tüm paketleri benim açtığımı söyleyerek beni haksız yere suçladı.
Kendisine uyarısını anladığımı, bu tavrından rahatsız olduğumu belirttim ve uzaklaşmasını rica etmeme rağmen adeta ağzımın dibinde beklemeye devam etti. Alışverişim boyunca sürekli arkamdan gelerek, beni takip ederek sanki hırsızlık yapacakmışım gibi davrandı. Üstelik kendisini mağazanın sahibi gibi tanıtıp istediği her yerde durabileceğini söyleyerek bu saygısız tavrını sürdürdü. Bu davranış tarzı hem incitici hem de müşteriyi rencide eden bir tutumdu.
Ben bu yaşananlardan dolayı son derece kırıldım ve kendimi suçlanmış ve değersiz hissettim. Müşteri olarak böyle bir muamele görmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle bana yaşattığı bu saygısız ve itham edici davranış nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerlendirmeniz için, Şikayetvar olarak Beylikdüzü Migros AVM'deki Gratis mağazasında yaşadığım olayı ve çalışanla ilgili talebimi şu şekilde özetledim: "İki hafta önce, Ramazan ayında iftar saatine yakın bir zamanda, Gratis mağazasında bir ayna satın alırken, bir çalışan beni kaba ve kırıcı bir üslupla suçladı, ürünleri açmamı engelledi ve mağaza içinde sürekli takip etti. Bu davranış beni son derece kırdı ve saygısız buldum. Şu ana kadar bu durumla ilgili bir gelişme olmadı ve bir özür talep ediyorum.
