to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Muğla Marmaris Aksaz’daki evimde Türk Telekom Fiber İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli arıza ışığı yanıyor ve internet bağlantısı hiç yok. Sorunun başladığı günden bu yana üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve manuel olarak bir temsilciyle görüşemiyorum. Her aramada sistem otomatik olarak arıza kaydı oluşturduğunu belirten bir mesaj gönderiyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arıza kaydım oluşturulmuş olmasına rağmen, bulunduğum bölgeye sadece belirli aralıklarla ekiplerin geldiği söyleniyor ve iki haftadır hiçbir onarım yapılmadı. Hizmetim sözleşme kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilemez.
Türk Telekom’dan beklentim, fiber internet arızamın bir an önce giderilmesi ve hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır (17.09.2025’ten bu yana) Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım, ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, sesli yanıt s...
12 Ekim’den bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle kesik. Toplam 7 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapıdan kaynaklı olduğu ve aynı gün gece saat 22:00-23:00 arasında sorun...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Tekirdağ Ergene Yeşiltepe Mahallesi İbni Sina Caddesi’indeki adresimde, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantım sürekli kesiliyor. İnternet arada geliyor, arada gidiyor ve geri gelmesi uzun sürüyor. Modemdeki “internet” ışığı kırmızı yanıyor. Bu süre zarf...
Yorumlar