İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Aşırı Fatura

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 Mbps hızında hizmet almama rağmen iki gündür tamamen internetsizim. Sadece benim dairemde değil, çevredeki apartmanlarda da internet olmadığı için bölgesel bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen aylık 800–900 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum.

Hizmet numaram 1783361102’dir. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen şu ana kadar adresime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelmedi.

Türk Telekom’un bölgemizdeki bu arızayı acilen gidermesini, internetsiz kaldığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.