to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzersiz İndirim Kampanyası 9 paketini kullanıyorum ancak dışarıdaki kablo kopuk olduğu için evimde tamamen internetsiz kaldım.
Dışarıdaki kablonun kopuk ve yerde olduğunu gözle de net şekilde görebiliyoruz, buna rağmen bugüne kadar gelip tamir eden kimse olmadı. Konuyla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde yalnızca “teknik ekip tarafından inceleniyor” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İki aydır hiç internet hizmeti alamadığım halde faturalarım tam şekilde çıkarılıyor. Kullanamadığım bu döneme ait ücretlerin iade edilmesini, ayrıca can ve mal güvenliğini de riske atan dışarıdaki kopuk kablonun acilen onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin mağduriyetimin giderilmesi için ivedi olarak dönüş yapmasını rica ediyorum.
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Taşoluk mevkisinde, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Yedibaşak Sokak’ta dışarıdaki bağlantı kablolarında kopukluk olmasına rağmen yaklaşık üç aydır hiçbir onarım yapılmadığı için evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim 2025 Ekim ayının sonunda tamamen kesildi ve bu tarihten bu yana hâlâ hizmet verilmiyor.
Bu süreçten önce de benzer şekilde uzun süreli kesintiler ve altyapı sorunları yaşamış, aylarca hattın onarılmasını beklemiştik. O dönem de arıza kayıtları açılıp kapatılmasına rağmen sorunlarımız geç çözülmüştü. Aynı bölgede problem yaşayan bir kişinin, ekiplere menfaat sağlayarak çok daha hızlı bir şekilde hizmet aldığını ve probleminin kısa sürede çözüldüğünü gördük, bu durum da bizde ciddi bir adaletsizlik hissi oluşturdu.
Bu son yaşadığımız kesinti döneminde ise Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açtılar, daha sonra bu kayıtları kapattılar ancak hiçbir ekip gelmedi, kimse fiziksel kablo onarımıyla ilgilenmedi. İki haftada bir yalnızca otomatik mesaj gönderiliyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de çözüm için somut bir adım atılmıyor.
Üç aydır kesintisiz olarak alamadığım internet hizmetine karşılık ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca dışarıdaki kopuk olan kablonun acilen onarılmasını, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve evimdeki internet hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sokağımızdaki kablo kopukluğu nedeniyle 03.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza sokak hattında olmasına rağmen beş gündür herhangi bir onarım yapılmadı ve hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor. Bu süre zarfında sorunun çözüleceği söylenmesin...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk ekip geldikten sonra sorun çözülmedi, tekrar aradım ve ikinci ekip binaya gelen dış kablolarda kopuk olduğunu tespit etti. Bugün kabloların değiştirileceği söylendi ancak 2 gün...
Merhaba öncelikle, Türk Telekom sabit Ev internetimiz var yolumuzda kablo kopukluğu var yeni kablo verilmesi kablonun onarılması gerek, yaklaşık beş ay önce falan gelip kabloları birbirine bağlayıp yaptık dediler ama yapmadılar. Kullanmadığımız gün için paramızın geri yatması gerekiyor ama paramız d...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki haftadır tamamen çalışmıyor. Binadaki kutunun kablosu koparılmış durumda ve sadece benim dairemde değil, binanın tamamında internet hizmeti yok. Konu ile ilgili Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bi...
Yorumlar