İki Aydır İnternet Taşınmadı Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Gizem

04 Kasım 2025 12:24

245

Yaklaşık 2 ay önce ev değişikliği nedeniyle Türk Telekom 200 Mbps ev interneti paketimin Samsun/Çarşamba 106. Sokak adresine taşınması için başvuruda bulundum (Abone No: 7045133856). Başvurumdan bu yana defalarca Türk Telekom bayisine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde apartmana kablo çekilmesi gerektiği, işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim taşınmadı.

Bu süreçte interneti hiç kullanamamama rağmen farklı miktarlarda fatura ödemeleri yapmaya devam ettim. Hem mağdur edildim hem de gereksiz yere ödeme yaptım. Hizmetin acilen yeni adresime taşınmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, başka bir firmayla anlaşabilmem için net bir bilgi verilmesini ve gereksiz yere ödediğim faturaların iadesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kutay

Türk Telekom

22 Eylül 2025 15:51

313

23 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 100 Mbps fiber ev internetimin Samsun Terme adresine nakli için başvuruda bulundum. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre zarfında internet hizmetim tamamen kesik durumda ve mağduriyet y...

Adres Değişikliğinde Fiber İnternet Nakli Yapılamıyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Kenan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 15:20

592

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sağduyu Sokak’taki yeni adresime taşımak için bir ay önce başvuru yaptım. Ancak bölgede boş port olmadığı gerekçesiyle internetimi yeni adresime nakil ettiremiyorum. Şu anda aboneliğim aktif görünüyor ve kul...

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Hizmeti Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Defne

Türk Telekom

13 Ekim 2025 20:08

382

Türk Telekom 50 Mbps evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık üç hafta önce Oğlaklı TOKİ 2. Bölge 1. Etap e1--2 adresine taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemi için müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim. Her seferinde, modemi kendimizin taşıması gerektiği ve teknik destek verilmey...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Recep

Türk Telekom

19 Eylül 2025 11:21

390

Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketim için 5 gün önce İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde randevu oluşturuluyor fakat gelen ekip bina içerisinde eksikler olduğunu...

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

İstanbulda İnternet Nakil İşlemi Aylardır Tamamlanmıyor

Ali

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 16:26

596

Türk Telekom ev ve fiber internet aboneliğimin nakil işlemini İstanbul Sultanbeyli Petrol Yolu Caddesi, Akşemsettin Mahallesi'ndeki yeni adresime taşımak istiyorum. 22 Ağustos Cuma günü başlattığım bu süreçte, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve Türk Telekom merkez binasına da gittim...