Hoş Geldin 25 GB Paketi Fiyatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Türk Telekom hattımı taşırken Hoş Geldin 25 GB paketini 3 ay boyunca 200 TL olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak dün paketi yeniden yüklemek istediğimde fiyatın 300 TL’ye çıktığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana bayilerden paketi 200 TL’ye yükletebileceğim söylendi. Bugün bayiye gittiğimde ise böyle bir uygulamanın olmadığını, paketin fiyatının 300 TL olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleri ile bayi arasında tamamen çelişkili ve yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaştım.

Türk Telekom’dan, hattım için Hoş Geldin 25 GB paketinin bana ilk bildirildiği şekilde 3 ay boyunca 200 TL üzerinden tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5514****25’tir.