Türk Telekom Her İnşaatta Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

İrem · 2025-08-18T13:43:54+03:00

TTNET fiber internet abonesiyim (müşteri no: 1794357396). İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde oturuyorum. Son bir yıldır mahallemizde herhangi bir inşaat başladığında internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor ve bu sorun 1 gün ile 15 gün, hatta bazen 1 aya kadar sürebiliyor. Şu anda da yine bir inşaat nedeniyle internet bağlantımız kesildi ve yarına kadar düzelmeyeceği bildirildi. Ancak daha önce verilen sürelerden daha uzun süren kesintiler de yaşadık. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor, teknik ekip gelip kabloyu onarıyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Her yeni inşaatta aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyoruz. Bu durum hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar altyapıda herhangi bir yenileme veya kalıcı bir düzenleme yapılmadı. TTNET’ten beklentim, bu sorunun tekrarlamaması için mahallemizde altyapının kalıcı olarak güçlendirilmesi ve benzer kesintilerin önüne geçilmesi. Ayrıca yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmelerin ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

İrem

Günler oldu, önce "ekibiniz" gelip düzeltmiş gibi yaptılar altyapı sorununu. Daha sonra iki gün boyunca evimizde internetimiz yoktu diye tekrar arıza kaydı oluşturdum. Çünkü yaptık dedikleri internet haşa düzelmemişti. Arıza kaydımın 48-72. Saat arasında tekrar ekipleriniz gelip "evinizde internet yok çünkü altyapı hala düzeltilmemiş biz bir şey yapamayız" deyip gittiler!

Benzer Şikayetler

İnşaat Nedeniyle Kopan İnternet Kablosu 15 Gündür Onarılmıyor, TTNET Çözüm Sunmuyor

Özlem

Türk Telekom

929

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde TTNET evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce yan tarafta yapılan inşaat çalışması sırasında binamızın internet kablosu koparıldı ve o günden beri tüm bina olarak internetsiziz. Altyapı TTNET’e ait olduğu için diğer servis sağlayıcılar da m...

insaat-nedeniyle-kopan-internet-kablosu-15-gundur-onarilmiyor-ttnet-cozum-sunmuyor-1.jpg

Türk Telekom Fiber Çalışmasından Sonra İnternet Tamamen Kesildi Çözüm Yok

Zeynep

Türk Telekom

894

TTNET 16 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce sokağımızda fiber kablo döşeme çalışması yapıldıktan sonra bizim dairemizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “sorun halloldu” denilmesine rağmen ...

turk-telekom-fiber-calismasindan-sonra-internet-tamamen-kesildi-cozum-yok-1.jpg

Türk Telekom İnternet Arızası Haftalardır Çözülemiyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Ömer

Türk Telekom

333

Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...

1 Destek

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Emrecan

Türk Telekom

978

Türk Telekom TTNET 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Erdir Sokak’taki adresimde, 15 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hizmet numaram: 8834325970. Bulunduğum adreste kentsel dönüşümde bir bina yıkıldı. Yıkımda ka...

15-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-8.jpg

15-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-6.jpg

15-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-4.jpg

15-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-3.jpg

TTNET Fiber İnternet Haftalardır Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ata

Türk Telekom

518

14 Temmuz’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimizde TTNET fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ertesi gün sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sun...