Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Her 5 Dakikada Bir Kesilen İnternet Ve 23 Günlük Kesintinin Ücretlendirilmesi

ID:35599788

Her 5 Dakikada Bir Kesilen İnternet Ve 23 Günlük Kesintinin Ücretlendirilmesi

Sabina

30 Mart 19:59

290

Türk Telekom’un İstanbul Şişli ’de kullandığım 50 Mbps internet paketine her ay yaklaşık 705 TL ödüyorum, ancak son 3 aydır bu hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana neredeyse her 5 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Gündüzleri evde oluyorum, akşamları da eve geldiğimde internetin tadını çıkaramadan sürekli kopmalarla uğraşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca 444’lü numaradan arayarak durumu iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Bağlantı sorunları devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internetten aldığım verimi ciddi şekilde etkiliyor. Türk Telekom interneti tercih ettiğim için gerçekten pişmanım.

Ayrıca Ocak ayında fiber altyapı çalışması gerekçesiyle 23 gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım. Buna rağmen kullanmadığım bu 23 günün de ücretini tahsil ettiler. Hem düzenli olarak kopma sorunu yaşamam hem de hiç kullanmadığım günlerin ücretinin alınması nedeniyle mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum.

Kullanamadığım 23 günlük dönem için ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin artık kopma yaşamadan, söz verilen şekilde stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Seyfettin

Türk Telekom

19 Aralık 2025 20:26

757

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık Süreyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar

Tuğrul

Türk Telekom

15 Ocak 23:50

450

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “bakım / onarım çalışması var” denmesine rağmen bu süre içinde sorun bir gün bile giderilmedi, interneti 5 dak...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Recep

Türk Telekom

10 Aralık 2025 00:39

299

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

Sevde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem Değişimi Sonrası Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu

Sevde

Türk Telekom

08 Kasım 2025 08:31

526

"Ekibi hemen yönlendirdiler ve bu sefer ne yaptılarsa çözdüler gibi duruyor umarım değişmez teknik ekip sıcakkanlı çözüm odaklı yardımsever teşekkür ederim"

modem-degisimi-sonrasi-fiber-internette-surekli-kopma-ve-hiz-sorunu-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Gökhan

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 19:04

1.148

Türk Telekom 35 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum ve 23 Mart’tan bu yana sürekli olarak internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun, her gün ve günün her saatinde tekrarlanıyor. Arıza kaydım uzun süredir açık olmasına rağmen, bugüne kadar kesin bir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizme...