Yanlış Takip Numarası Ve Eksik İletişim Bilgileri Sebebiyle Kargo Takibi Yapılamıyor

Shoedabutik üzerinden bir ürün siparişi verdim ve satıcı ürünü Yeşilkar Kargo’ya teslim etti. Aras Kargo’ya aktarılacağı söylendi ancak verilen takip numarası hatalı, ayrıca sisteme telefon numaram da girilmemiş. Bu yüzden 108000033142 numaralı gönderimin nerede olduğunu, ne aşamada olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.

17.08.2026 tarihinden beri kargomun durumuna ulaşamıyorum. Aras Kargo sistemine bilgileriniz iletilmiştir şeklinde bir ekran görüyorum fakat detaylara erişemiyorum. Yeşilkar Kargo’nun ne doğru düzgün bir müşteri hizmetleri telefonu ne de ulaşılabilir bir canlı desteği var. İletişim numarası olmaması ve destek alamamak, sadece benim değil pek çok kişinin de aynı şekilde mağdur olmasına yol açıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, doğru takip numarasının ve sistemde tanımlı iletişim bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim ve destek kanallarının bu şekilde yetersiz olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.