Hekimhan İlçe Merkezinde Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Sürekli Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı HY 80 GB tarifesi müşterisiyim ve Ekim ayından beri Malatya Hekimhan ilçe merkezinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde hattın çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil; arama yapmak istediğimde şebeke bir anda düşüp 3G’ye geçiyor ve görüşme sağlanamıyor. İnternet bağlantısında da aynı sorun devam ediyor; ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan geri dönüşler çözüm odaklı değildi ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Paramızla mağdur oluyoruz, çevremdeki insanlara da bu sorunu tek tek anlatmak zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’dan Hekimhan ilçe merkezindeki şebeke ve internet sorunlarının acilen teknik olarak incelenmesini, bağlantı problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.