Hediye Palet İçin Yanlış İnternet Kullanımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom müşteri hizmetlerine yaklaşık bir saattir ulaşamıyorum. Aradığımda sistem beni sürekli yönlendirip aynı yere geri getiriyor, hiçbir şekilde canlı desteğe ya da sorunu çözebileceğim birime bağlanamıyorum.

Asıl olarak hediye palet ile ilgili işlem yapmak için aradım. Ancak hediye palet yerine kendi internet paketimden harcama yapılmış. Ben hediye kullanım yapmayı beklerken, kendi internet kotam eksilmiş durumda.

Türk Telekom’un hediye palet nedeniyle yapılan bu internet kullanımını iade etmesini ve hattımda oluşan bu hatalı internet kullanımını düzelterek geri tanımlama yapmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntının da incelenmesini talep ediyorum.