to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 11/2024 tarihinde Türk Telekom operatörü bağlı 0507********57 numaralı hattımı kullanıma kapattım. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattı kapatmamam halinde aylık 10 Cg hediye İnternet verebileceklerini söylediler. Bende hatta ihtiyacım olmadığını tekrardan almayacağımı belirttim. Hediye olan 10 Cg şu anki kullandığım 0546********57 numaraya da verebileceklerini söylediler. Hediye verildiği için bende kabul ettim. Şimdi kullanmış olduğum hat üzerindeki taahhüt bitiyor ancak bana verilen ve hediye diye sunulan hediye İnternet için de ayrıca taahhüt yapılmış, hatta numaramın devam eden taahhütü haricinde yeni bir taahhüt yapılmış. Başka operatöre geçmek istediğimde 1000 TL üzerinde cayma bedeli çıkıyor.
Öğrenmek istediğim,
Hattını kapatanlara sunulan bir hizmeti başka numara üzerinden tanımlayabilir mi, ( çünkü kapatmam gereken hattı kapattım, hediyeyi asıl aradıkları değil başka numarama ve kullanmaya devam ettiğim numarama tanımladılar.
Hediye adı altında verilen internete taahhüt yapabilirler mi,
Hadi yaptılar diyelim, bu taahhüt kullanmış olduğum numaradan haricinde yeni bir tarihli taahhüt yapılması doğru mu,
Konuya ilişkin desteğinizi bekler,
İyi çalışmalar dilerim.
2024 haziran ayında taahhüdü biten Türk Telekom hattıma hesaplı bir paket sunmadıkları için herhangi bir paket tanımlatmadım. Müşteri hizmetleri bana taahhüt vermeden de aynı fatura tutarında ödeme yaparak devam edebileceğimi söyledi. Birkaç ay boyunca taahhütsüz ve paketsiz şekilde faturamı ödedim....
Türk Telekom mobil hattımda bulunan faturalı hattımın taahhüt süresi 105 gün sonra bitecek olarak müşteri temsilcisi tarafından 0555***1500 numarasından aranarak tarifeler sunulmuş ve bunun taahhüdüm bittikten sonra başlayacağı söylenmiş ve bu tarifeleri mobilden yapabileceğim ya da 4441444 numarası...
Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, 0507*****67 numaralı hattım için tarafıma 3118 TL gibi fahiş bir cayma bedeli bildirildi. Taahhüt kapsamında olduğumu biliyorum, ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya hangi hizmetlere ait olduğu konusunda hiçbir şekilde ...
Türk Telekom mobil hattımda '10GB internet' tarifesi üzerinden taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. İlk sözleşmem 27 Kasım 2024’te başladı ve 09 Kasım 2025’te bitecekti. Ancak 15 Ağustos 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihi ile geçiş tarihim arasında yalnızca 86 gün (yaklaş...
Türk Telekom mobil hattımın yaklaşık bir yıl önce taahhüdü bitmişti. Hattımı geçen ay başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce müşteri temsilcisine sormuştum, taahhüdünüz yok demişti. Ben de taşıdım. Şimdi 1000 TL fazladan bir fatura çıkartmışlar. Neymiş, hediye 5 GB internetiniz varmış, ondan ca...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.881 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.660 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar