Hazır Altyapıya Rağmen Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmiyor

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet altyapısı için beklememe rağmen, hala hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Oturduğum binada duvara monte edilmiş kutular ve çekilmiş kablolarla hazır bir altyapı görüntüsü olmasına rağmen, sistemde fiber altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor ve bağlantı yapılmıyor.

Yaklaşık 2 yıldır bu durum devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Gaziosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü ile görüştüm. Her seferinde ekip yönlendirileceği, kontrole gelineceği söylendi ancak son görüşmelerimin üzerinden 2–3 hafta geçmesine rağmen binaya ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Binada somut olarak kutular ve kablolama hazırken hâlâ altyapı yok denilmesi ve verilen sözlere rağmen hiçbir teknik ekibin gelmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Binamızdaki durumun yerinde incelenerek sisteme doğru şekilde işlenmesini, fiber altyapının aktif edilmesini ve nihayetinde fiber internet hizmetinden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.