to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdım, İki Aydır Aramalarım Meşgule Düşüyor!
Vodafone’dan Türk Telekom’a hattımı yaklaşık iki ay önce taşıdım ve hattım taşındığı günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan numaralar, telefonum hiç çalmadan doğrudan meşgule düşüyor. Bu nedenle birçok aramayı alamıyor ve mağdur oluyorum.
Bu durumun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir seferinde temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı yeni taşımış olmama rağmen iki aydır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’un bu çekmeme ve aramaların meşgule düşmesi sorununu acilen araştırarak kalıcı şekilde gidermesini, iletişim mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İki ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım andan beri beni arayan numaralar daha telefonum çalmadan meşgule düşüyor. Bu nedenle birçok aramayı kaçırıyor ve günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Sorun devam ettiği süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu yüzden sorunumu kimseye doğru düzgün aktaramadım. Hattımı Kütahya’da kullanıyorum ve yaşadığım bu problem sürekli devam ediyor.
Hat üzerinde gerekli teknik incelemenin yapılarak aramalarımın normal şekilde çalmasını, yani bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
